您是我们的哪一类用户？
新用户（使用时间少于6个月）
老用户（使用时间6个月以上）
潜在用户（仅了解，未使用过）
总的来说，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您给出这个推荐分数，最主要的原因是？
产品质量/服务体验出色
价格合理/性价比高
品牌值得信赖
购物/使用过程方便快捷
客户服务好
其他
请对您最近一次购物/消费的整体满意度进行评分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一次的体验中，哪些方面让您感到满意？（可多选）
产品质量
商品价格
购物环境/网站/App界面
物流/配送速度
售后服务
促销活动
店员/客服态度
其他
您认为我们在哪些方面最有可能提升，以增加您的推荐意愿？（可多选）
产品种类/丰富度
价格竞争力
售后服务响应速度
物流配送体验
会员权益/积分体系
线上/线下购物便利性
品牌营销与沟通
其他
您主要通过什么渠道了解我们的最新信息或活动？
官方App/网站
微信公众号/小程序
社交媒体（如微博、抖音）
朋友/家人推荐
线下门店广告
其他
如果曾向他人推荐，请简单描述一下您推荐时最常提到的理由是什么？
您认为我们的品牌形象在您心中是怎样的？
高端/高品质
亲民/高性价比
年轻/有活力
专业/可靠
传统/经典
不太清晰
哪些因素会促使您在未来更愿意推荐我们？（可多选）
推出更吸引人的新产品
提供更优惠的价格或折扣
改善会员专属福利
提升售后服务保障
优化线上购物体验
增加线下门店互动活动
其他
请留下您对我们产品或服务的任何其他意见或建议（可选）：