零售用户福利满意度调查

感谢您参与本次福利满意度调查,您的反馈将帮助我们更好地为您提供有价值的福利项目!
您最近一次在我们平台/门店消费的时间是?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您通常通过哪种渠道了解我们的福利活动?
APP/小程序推送
短信通知
社交媒体广告
门店宣传物料
朋友/家人推荐
您最关注以下哪几类福利?(最多可选3项)
折扣/优惠券
积分/会员等级
免费试用/体验
会员专属活动
生日/节日礼遇
免运费/包邮
新品优先购买权
售后服务保障
您对我们目前提供的福利项目整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们福利活动的频率如何?
频率过高,有些打扰
频率适中,刚刚好
频率偏低,希望增加
不太关注频率
您更倾向于哪种形式的优惠?
直接折扣(如8折)
满减优惠(如满200减30)
赠品/礼品
积分加倍/兑换
抽奖/免单机会
您有多大可能向朋友或家人推荐我们的福利项目?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们目前的福利项目在哪些方面有待改进?(可多选)
福利的实用性
福利的获取门槛
福利的多样性
福利信息的清晰度
福利的时效性
福利的个性化程度
您是否愿意为了获得更优质的专属福利而提供更多个人信息(如购物偏好)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您对我们福利兑换/使用的流程便利性评价如何?
非常便利,操作简单
比较便利,基本顺畅
一般,偶尔遇到问题
不太便利,流程复杂
非常不便利,经常失败
您认为我们的福利项目对您的消费决策影响有多大?(1分表示毫无影响,5分表示影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来增加哪些类型的福利?(可多选)
跨界合作权益(如视频、音乐会员)
健康/生活服务(如体检、健身)
亲子/家庭类福利
环保/公益类活动
线下体验活动(如沙龙、课程)
金融类福利(如免息分期)
您更看重福利的“价值感”还是“独特性”?
更看重价值感(优惠力度大)
更看重独特性(别人没有的)
两者同等重要
视具体福利类型而定
请描述一次您对我们福利项目最满意或最不满意的经历。
    ____________
您是否愿意参与福利项目的共创或测试,提供早期反馈?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不感兴趣

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