您最常使用以下哪一类零售APP进行购物？
综合电商（如淘宝、京东）
垂直电商（如唯品会、得物）
生鲜/超市O2O（如盒马、叮咚买菜）
品牌官方APP（如Nike、优衣库）
其他
在您选择使用一款零售APP时，以下哪些因素最为重要？
商品价格与优惠力度
商品种类与品牌丰富度
商品质量与正品保障
物流配送速度与费用
用户界面与操作流畅度
售后服务与退换货便利性
会员体系与积分权益
个性化推荐精准度
请对您目前主要使用的零售APP在“个性化推荐”（如“猜你喜欢”）方面的满意度进行打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对“直播购物”功能的使用频率如何？
经常使用，是主要购物方式之一
偶尔使用，看到感兴趣的会看
很少使用，更习惯传统图文浏览
从未使用过
您希望零售APP在“商品搜索与发现”方面增加或优化哪些功能？
更智能的语义搜索（如用图片、语音搜索）
更精准的筛选和排序选项（如按成分、材质）
AR/VR试穿试戴预览
更多用户生成内容（UGC）评测和晒单
基于场景的购物清单或灵感集
比价功能（跨平台或历史价格）
在结账支付环节，您最看重的是？
支付方式的多样性与安全性
优惠券/红包的自动匹配与叠加
流程的简洁与快速（如一键支付）
分期付款等金融服务的便利性
发票开具的便捷性
从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您目前最满意的零售APP？
您对以下哪些“购物后”的服务或功能有较高期待？
更实时、可视化的物流追踪（如地图实时位置）
便捷的一键退货/换货上门取件
订单商品的保质期/使用提醒
基于已购商品的智能补货提示
更活跃、有奖励的售后评价社区
积分兑换更多样化的实物或权益
您如何看待零售APP中的“社交功能”（如好友拼单、分享好物、内容社区）？
非常喜欢，能增加购物乐趣和发现好物
比较有用，但希望更简洁、少打扰
感觉一般，对我购物决策影响不大
不太喜欢，希望购物APP更纯粹
请描述一个您在其他APP上体验过、但您常用APP尚未提供的，让您印象深刻的购物功能或服务。
请对您目前主要使用的零售APP在“客户服务”（包括在线客服、纠纷处理等）方面的满意度进行打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望会员/积分体系在哪些方面进行升级？
积分获取途径更多样（如签到、互动、评价）
积分兑换门槛更低、商品更丰富
提供更多专属会员价或特权商品
会员等级与更优质的服务（如专属客服）挂钩
会员权益可与其他平台（如视频、音乐会员）联动
对于“绿色/可持续消费”相关功能（如碳积分、环保包装选项、二手交易入口），您的态度是？
非常关注，并愿意为此选择特定商品或服务
比较感兴趣，如果方便且实惠会尝试
了解但暂不影响我的购物决策
不感兴趣
除了以上提到的，您对未来的零售APP还有哪些具体的功能期待或想象？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月在零售APP上的购物消费金额大约是？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5000元以上