您最常使用哪种零售渠道进行购物？
大型综合超市/卖场
社区便利店
品牌专卖店
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
线上生鲜/即时零售平台（如美团买菜、盒马）
其他
请对该渠道的【商品查找与浏览】便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该渠道的【商品信息（如价格、规格、评价）清晰度】进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该渠道的【下单与支付流程】便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该渠道的支付方式选择是否足够丰富和便捷？
非常丰富便捷
比较丰富便捷
一般
不够丰富便捷
非常单一不便
请对该渠道的【配送/取货速度与准时性】进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该渠道的【售后服务（如退换货、客服响应）】便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，一个便捷的零售渠道应具备哪些特点？（可多选）
位置便利/配送快
界面/动线清晰易操作
商品种类齐全
价格透明优惠多
支付方式多样且安全
售后服务响应迅速
会员/积分体系完善
个性化推荐准确
总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个零售渠道？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为该渠道在便捷性方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）
网站/APP加载速度与稳定性
商品搜索与筛选功能
结账与支付流程
配送时效与可追踪性
取货点/自提点的便利性
售后客服沟通渠道
会员权益的使用便捷性
其他
请分享一次您在该渠道经历过的特别便捷或特别不便的购物体验，以及您的具体建议。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常为以下哪种场景购物？（可多选，但请选择最主要的一项）
日常家庭采买（生鲜、日用品）
计划性大采购
即时性/应急需求
休闲娱乐购物
为他人（家人、朋友）购买礼物或物品