您最常光顾的零售店类型是？
大型综合超市
社区便利店
生鲜超市/菜市场
品牌专卖店
线上平台线下自提点
从您出发点到该零售店，单程花费的时间大约是？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
请评价该零售店的地理位置便利性（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么方式了解商品信息或促销活动？
店内海报/广播
店员介绍
手机APP/小程序
社交媒体
朋友推荐
请评价该零售店商品分类与布局的清晰度（1分非常混乱，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您寻找目标商品通常需要花费多长时间？
很快找到（1分钟内）
需要稍作寻找（1-3分钟）
需要较长时间寻找（3分钟以上）
在购物过程中，您认为哪些环节最耗时？（可多选）
寻找商品
排队称重
排队结账
停车/取车
退换货服务
该零售店通常的结账排队等待时间是？
几乎无需等待
1-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
请评价自助结账机的操作便捷性（1分非常复杂，5分非常简单）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过该零售店的线上购物（APP/小程序）并到店自提或配送服务？
请评价线上购物的流程便捷性（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该零售店的停车场/非机动车停放区域是否方便？
您希望零售店在哪些方面进一步提升便捷性？（可多选）
优化商品布局与导视
增加自助结账设备
缩短线上订单备货时间
改善停车/交通条件
延长或调整营业时间
提供更便捷的退换货通道
综合考虑所有因素，您有多大可能向朋友或家人推荐这家零售店？（0分完全不可能，10分极有可能）
与同类零售店相比，您认为该店的便捷性整体处于什么水平？
对于提升零售购物的便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？