零售用户安全性评价调查问卷

您好!我们正在进行一项关于零售环境安全性的调查,旨在了解您对购物安全性的感受与评价。您的反馈将帮助我们更好地提升服务与安全水平。本问卷匿名填写,请放心作答。
您通常多久进行一次线下购物?
每天
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
您最常光顾的零售业态是?
大型综合超市
社区便利店
购物中心/百货
专业店(如电器、服装)
其他
总体而言,您对您常去购物场所的物理环境安全性(如地面防滑、通道畅通、照明充足等)有多满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐您最常去的这家商店?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在购物时,您最关注以下哪些安全因素?(可多选)
消防安全设施(灭火器、疏散标识)
商品陈列稳固性
地面清洁与防滑
人员拥挤程度
安保人员在场
监控摄像头覆盖
紧急出口通畅
食品安全(针对生鲜食品)
您是否曾在零售场所亲身经历过或目睹过安全事故(如滑倒、碰撞、货架倾倒等)?
是,亲身经历过
是,亲眼目睹过
听说过,但未亲历
从未听说或经历过
您认为当前零售场所对儿童的安全保护措施(如防撞角、儿童看护提示等)是否充分?
非常充分
比较充分
一般
不太充分
非常不充分
您对商店员工在应对突发安全事件(如顾客不适、小范围混乱)时的反应能力评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付环节,您对个人信息和支付安全的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
您认为哪些措施能有效提升您在零售场所的安全感?(可多选)
增加明显的安全提示标识
加强安保人员巡逻
改善店内照明与通风
优化货架布局,避免拥挤
定期进行安全演练与员工培训
提供便捷的紧急呼叫装置
加强食品安全信息公示
与一年前相比,您感觉零售场所的整体安全性有何变化?
明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
您是否留意过商店的应急疏散示意图或安全须知?
经常留意并清楚位置
偶尔看到过
好像有,但没注意过
从未见过
您对提升零售购物环境的安全性,还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

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