您在过去一年中,使用过以下哪些类型的零售服务?(多选视为多选题,此为第一道筛选题)
线上购物平台(如淘宝、京东)
线下实体超市/便利店
品牌官方线上商城/APP
社区团购/生鲜电商
均未使用过
您对当前零售企业在收集您个人信息时的透明度满意吗?
在零售消费过程中,您最关注哪些个人信息的保护?(可多选)
姓名与联系方式
收货地址
支付信息(银行卡、密码等)
消费记录与浏览历史
个人身份信息(身份证号等)
生物识别信息(人脸、指纹)
整体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您认为隐私保护做得好的零售品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您是否清楚了解零售企业收集您个人信息的具体用途?
完全不清楚
不太清楚
一般了解
比较清楚
非常清楚
当零售APP或网站请求获取您的手机权限(如位置、通讯录)时,您通常如何操作?
一律拒绝
根据具体用途选择性授权
通常都同意
没注意过/不知道
请您对零售企业“在发生数据泄露事件后,能及时通知用户并采取措施”这一方面的表现进行评分。(1星为非常差,5星为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些措施能有效提升零售用户的隐私安全感?(可多选)
清晰易懂的隐私政策
用户可随时查看、修改或删除个人数据
提供匿名或化名购物选项
明确告知数据共享的第三方及目的
获得数据安全认证(如等保认证)标志
您认为当前零售企业处理用户个人信息的总体合规性如何?
如果您曾有过不愉快的隐私泄露或滥用经历(在零售场景中),请简要描述(若无,请填“无”):
您是否愿意为了获得更个性化的商品推荐或优惠,而分享更多非敏感的个人信息(如兴趣爱好)?
非常不愿意
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意
请您对零售企业“为用户提供便捷的隐私设置与管理功能”这一方面的表现进行评分。(1星为非常差,5星为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对《个人信息保护法》等相关法律法规在零售行业的落地执行效果满意吗?
您主要通过哪些渠道了解零售企业的隐私保护政策?(可多选)
注册/登录时的弹窗提示
APP设置中的专门页面
企业官网
新闻媒体报道
社交媒体讨论
几乎没关注过
与一年前相比,您感觉零售行业对用户隐私的保护力度有何变化?
对于零售企业如何更好地平衡个性化服务与用户隐私保护,您有何具体建议?