零售用户个人信息保护意识调研

您好!感谢您参与本次关于个人信息保护意识的匿名调研。本问卷旨在了解您在零售场景下对个人信息保护的看法与行为习惯,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况放心填写。
您在过去一年中,通过线上或线下渠道进行零售消费的频率大约是?
每周多次
每周1-2次
每月数次
每月1次或更少
当商家(线上或线下)要求您提供个人信息(如手机号、生日、地址等)以享受优惠或服务时,您通常会?
通常会提供
视情况而定(如商家信誉、优惠力度等)
通常会拒绝
从不提供
您认为零售商家可能收集您的哪些个人信息?(可多选)
姓名
手机号码
电子邮箱
家庭/收货地址
生日/年龄
消费记录与偏好
设备信息(如IP地址)
支付信息(如银行卡号)
其他
在注册零售类APP或小程序时,您是否会仔细阅读其《隐私政策》或《用户协议》?
总是会仔细阅读
大致浏览关键部分
很少阅读,直接同意
从不阅读
您是否了解中国《个人信息保护法》中关于处理个人信息需取得个人“单独同意”或“书面同意”的相关规定?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
在实体店购物使用会员积分时,店员要求您提供手机号,您认为商家主要目的是什么?
用于积分和后续服务
用于营销推广(如发送广告)
用于分析消费者行为
不清楚
如果某零售APP请求获取您的“通讯录”或“相册”权限,但该功能与核心购物服务无关,您会?
直接拒绝
先同意,用完再关闭权限
视情况,如果需要就用
不太在意,一般都会同意
您是否曾因个人信息泄露(如收到垃圾短信、骚扰电话)而怀疑是某个零售商家所致?
是,有明确怀疑对象
是,但不确定具体来源
否,没有遇到过
否,遇到过但没怀疑过商家
当您发现某个曾消费过的商家发生了数据泄露事件,您最可能采取的行动是?
立即修改在该商家处使用的密码
联系商家询问情况并投诉
不再使用该商家的服务
关注事态,但暂时不采取行动
觉得与自己关系不大
您认为零售商家在保护用户个人信息方面,最重要的责任是什么?(可多选)
明确告知信息收集目的与范围
采取安全技术措施防止数据泄露
未经同意不得向第三方共享或出售信息
允许用户查询、更正或删除其个人信息
发生泄露时及时通知用户并补救
其他
您对目前主流零售平台(如淘宝、京东、拼多多等)在个人信息保护方面的表现整体评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解
以下哪种情况,您最可能同意商家将您的个人信息用于“个性化推荐”?
能获得显著的价格折扣或专属优惠
推荐的商品确实更符合我的兴趣
商家明确告知并让我自主选择同意
无论何种情况,都不同意用于个性化推荐
您认为,零售行业在提升用户个人信息保护水平方面,最需要改进的一点是什么?
    ____________
如果有一个标识或认证体系,可以证明某商家在个人信息保护方面达到了高标准,这会增加您对该商家的信任度吗?
会显著增加
会略微增加
没有影响
不太信任这类认证
总体而言,您对自己在零售消费场景中的个人信息保护意识和能力打多少分?(1分表示非常薄弱,5分表示非常强)
1分
2分
3分
4分
5分

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