零售用户个人信息保护意识调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于零售消费场景中个人信息保护意识的调研。您的回答将完全匿名,并仅用于学术研究,帮助我们更好地理解用户需求与保护现状。请根据您的真实情况与想法回答,感谢您的支持!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您最近一次在实体零售店(如超市、商场、品牌专卖店)消费是在?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
在实体店消费时,店员或商家要求您提供手机号、生日等个人信息用于办理会员或享受优惠,您通常会?
几乎总是提供
经常提供
视情况而定(如优惠力度)
很少提供
从不提供
当您决定不提供个人信息时,主要顾虑是什么?(可多选)
担心信息被泄露
担心收到过多营销骚扰
觉得没有必要,不想被打扰
不信任该商家
流程太麻烦
在线上零售平台(如淘宝、京东、品牌官网)购物时,您对平台收集您个人信息的知情程度如何?
非常清楚收集了哪些信息及用途
大致了解,但细节不清晰
知道会收集,但具体不清楚
不太清楚
完全不清楚
您阅读线上购物APP或网站的“隐私政策”或“用户协议”的频率是?
每次都仔细阅读
偶尔快速浏览关键部分
只在安装或注册时看过一次
从未阅读过
不知道有这个政策
您认为零售商家收集您的购物记录、浏览历史等行为数据,主要用于什么目的?
个性化推荐商品
进行市场分析
可能出售给第三方获利
提升服务质量
不清楚
如果发现某零售商家未经您明确同意,将您的个人信息(如手机号、消费记录)分享给了合作品牌,您的反应会是?
非常愤怒,会投诉并考虑停止消费
比较不满,会向商家反馈
有点介意,但可能不会采取行动
无所谓,觉得是常态
不清楚这有什么问题
您曾采取过哪些行动来保护自己在零售消费中的个人信息?(可多选)
使用虚拟手机号/小号注册
关闭APP的非必要权限(如通讯录、位置)
定期清理浏览记录和Cookies
使用不同的密码
拒绝不必要的个人信息填写
从未采取过任何行动
您认为目前零售行业(包括线上线下)对消费者个人信息的保护整体水平如何?
非常完善,很放心
比较规范,但仍有改进空间
一般,存在不少隐患
比较差,泄露事件时有发生
非常差,完全不信任
一个零售品牌因其卓越的个人信息保护措施而获得权威认证,这会增加您对其的信任和消费意愿吗?
会,是重要的决策因素
可能会,有一定积极影响
影响不大,更看重产品/价格
不会,不关心这个
不确定
您是否了解中国《个人信息保护法》中关于“告知-同意”的核心原则(即处理个人信息需明确告知并取得个人同意)?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
没听说过
不关心
当商家以“改善服务”为由收集更多个人信息时,您更倾向于相信这是?
真诚的,为了提供更好体验
部分真实,但也夹杂商业目的
主要是商业目的的说辞
完全不可信
没想过这个问题
总体而言,您对自己在零售消费中的个人信息安全状况的放心程度如何?(0分表示非常不放心,10分表示非常放心)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于零售商家如何更好地保护消费者个人信息,同时提供优质服务,您有什么具体的建议或期望?
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