在过去一年中，您进行零售购物的主要类别是什么？
服装鞋帽
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书音像
其他
在考虑购买一件商品时，您通常会通过哪种渠道开始您的“搜索”或“发现”过程？
综合电商平台（如淘宝/京东）
社交媒体/内容平台（如小红书/抖音）
品牌官方网站/APP
线下实体店
朋友/家人推荐
搜索引擎
在以下购物渠道中，您最常使用的是哪些？（请选择所有符合的选项）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书商城
品牌官方微信小程序/APP
线下大型商超/百货
线下品牌专卖店
社区团购（如美团优选/多多买菜）
跨境电商平台（如考拉/洋码头）
对于您最常使用的线上购物渠道，您选择它的首要原因是？
商品价格优惠
商品品类齐全
物流配送速度快
售后服务有保障
平台信誉好/值得信赖
操作界面简单易用
有丰富的用户评价和内容参考
对于您最常使用的线下购物渠道，您选择它的首要原因是？
可以实际触摸/试用商品
购物体验和氛围好
能立即获得商品
有专业的导购服务
享受逛街的休闲感
信任实体店品质
总体而言，您对线上购物渠道的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线下实体店购物渠道的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买“高价值”或“需要体验”的商品（如大家电、高档护肤品、家具）时，您更倾向于？
线上研究，线下购买
线上研究，线上购买
直接去线下购买
视具体情况和促销而定
在购买“日常快消品”或“标准品”（如纸巾、零食、书籍）时，您更倾向于？
线上购买，送货上门
线下购买，即时可得
线上线下均可，主要看价格和便利性
线上购物时，哪些因素会显著影响您的最终购买决策？（请选择所有符合的选项）
商品详情页描述
用户评价（尤其是带图评价）
商品销量/排名
直播/短视频展示
价格及促销活动（如满减、优惠券）
物流时效与运费
退换货政策
店铺评分/信誉等级
线下购物时，哪些因素会显著影响您的购买体验和决策？（请选择所有符合的选项）
店内环境与陈列
商品的可试用性
导购人员的专业性与服务态度
当场可得的促销活动
与其他商品的搭配展示
无需等待物流
结账的便捷程度
您如何看待“线上比价，线下体验后线上购买”（即“展厅现象”）这种行为？
经常这样做，是理性的购物策略
偶尔这样做，主要针对特定商品
很少这样做，觉得对实体店不公平
从不这样做，觉得麻烦或没必要
社交媒体（如抖音、小红书）上的“种草”内容，对您的购物决策影响有多大？
影响很大，经常被种草并购买
有一定影响，会作为重要参考
影响较小，只是看看而已
几乎没有影响，更相信其他信息
直播电商（如淘宝直播、抖音直播）吸引您观看并下单的主要原因是？
主播讲解生动，展示更直观
直播间专属优惠/低价
互动性强，有参与感
信任主播的推荐
营造的抢购氛围
不怎么看直播购物
基于您整体的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个购物渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为未来一年，您的购物支出在线上和线下渠道的分配比例会如何变化？
线上比例显著增加
线上比例略微增加
基本保持现状
线下比例略微增加
线下比例显著增加
您希望未来零售渠道在哪些方面进行改进或提供更多价值？（请选择所有符合的选项）
线上：提供更真实、详细的商品信息与评测
线上：优化物流速度与配送体验
线上：简化退换货流程
线下：提升数字化体验（如扫码查库存、自助结账）
线下：增加更多体验式、娱乐化场景
全渠道：实现线上线下会员、积分、库存打通
全渠道：提供更个性化、精准的商品推荐
请描述一次您印象最深刻的、融合了线上线下元素的购物经历（例如：线上领券线下用、线下体验线上下单等）。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村