您最常通过哪种渠道了解我们的福利活动？
品牌微信公众号/小程序
品牌官方App
线下门店宣传物料
短信/邮件通知
社交媒体广告
朋友/家人推荐
其他
过去一年中，您参与我们线上福利活动（如App抽奖、线上领券等）的频率大约是？
从未参与
偶尔参与（1-3次）
有时参与（4-6次）
经常参与（7次以上）
过去一年中，您参与我们线下福利活动（如门店满赠、会员日等）的频率大约是？
从未参与
偶尔参与（1-3次）
有时参与（4-6次）
经常参与（7次以上）
您最看重以下哪些类型的福利？
直接折扣/优惠券
会员积分/等级权益
免费赠品/试用装
专属新品体验/优先购买权
抽奖/游戏互动
生日/纪念日礼遇
跨界合作/联名福利
其他
总的来说，您有多大意愿向朋友或家人推荐参与我们的福利活动？（0分=完全不愿意，10分=极愿意）
请对您最近一次参与的线上福利活动的整体体验进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次参与的线下福利活动的整体体验进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在参与福利活动时，您遇到过哪些问题或不便？（可多选）
活动规则复杂难懂
优惠券/福利领取/使用流程繁琐
活动信息获取不及时
线上系统不稳定/卡顿
线下门店店员不熟悉活动
福利吸引力不足
未遇到问题
其他
您更倾向于通过线上还是线下渠道参与福利活动？
明显倾向于线上
略微倾向于线上
线上线下均可
略微倾向于线下
明显倾向于线下
您希望未来增加哪些形式的福利活动？（可多选）
更多限时秒杀/闪购
会员专属的定制化福利
基于消费行为的智能推荐福利
线上线下联动的复合型活动
更多社交分享类福利
可持续/环保主题的福利
其他