您过去一年中，主要的购物方式是？
几乎全在线上
以线上为主，偶尔线下
线上线下各占一半
以线下为主，偶尔线上
几乎全在线下
您通常在哪些线上平台购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
品牌官网/小程序
其他
您选择线上购物的最主要原因是？
价格优惠/折扣多
方便快捷，节省时间
商品种类丰富，选择多
可以轻松比价
送货上门
其他
您选择线下实体店购物的最主要原因是？
可以亲自体验/试穿试用
即时获得商品
购物体验更真实/享受逛街
售后服务更便捷直接
信任实体店质量
其他
您在进行线上购物时，最关注哪些信息？（单选最重要的一项）
商品详情页描述与图片
用户评价与晒图
价格与促销活动
店铺信誉与评分
物流与售后服务政策
您在进行线下购物时，最看重店铺的哪些方面？（单选最重要的一项）
商品陈列与购物环境
店员的服务态度与专业性
店铺的地理位置与便利性
店内促销活动力度
商品的可即时获得性
总体而言，您对当前线上购物体验的满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）
总体而言，您对当前线下购物体验的满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）
您是否体验过“线上下单，线下自提”或“线下体验，线上下单”等融合模式？
您认为哪些因素会促使您更多地进行线下购物？（可多选）
线下价格与线上同步或更优
提供独特的线下体验或活动
提升店员专业服务能力
优化店铺布局与商品陈列
缩短结账排队时间
提供更好的售后与退换货服务
其他
您认为哪些因素会促使您更多地进行线上购物？（可多选）
更快的物流配送速度
更优惠的价格与促销
更真实详细的商品展示（如VR/视频）
更完善的用户评价体系
更便捷的退换货流程
更个性化的商品推荐
其他
您通常通过什么渠道了解商品促销信息？
电商App推送
社交媒体（微信、微博、小红书等）
品牌/店铺短信/邮件
线下传单/海报
朋友/家人推荐
其他
您对商品物流配送速度的重视程度如何？（1-5星，1为完全不重视，5为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对购物过程中个人隐私信息保护的重视程度如何？（1-5星，1为完全不重视，5为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您预计自己的购物方式会如何变化？
线上购物比例显著增加
线下购物比例显著增加
线上线下比例基本保持不变
不确定
对于零售商家，您有什么建议可以同时提升线上和线下的购物体验？