您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业身份是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您平均每月在零售消费（包括实物商品和部分服务）上的支出大约为？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您通常通过以下哪些渠道了解一个品牌/产品？（可多选）
社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）
电商平台广告/推荐（如淘宝、京东、拼多多）
搜索引擎（如百度、谷歌）
品牌官方网站/App
朋友/家人/同事推荐
线下门店体验/广告
电视/广播/传统媒体
其他
在购买一个您不熟悉的品牌时，您更倾向于先通过哪种方式建立初步认知？
线上搜索查看评价和详情
直接去线下门店体验实物
通过社交媒体查看用户分享
询问身边亲友的意见
其他
您认为线上渠道（如官网、电商平台、社交媒体）在塑造品牌形象方面有多重要？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下渠道（如实体门店、体验店、快闪店）在塑造品牌形象方面有多重要？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您决定购买一个已知品牌的产品时，影响您选择线上或线下购买的最主要因素是什么？
价格（包括优惠、折扣）
便利性（节省时间、送货上门）
产品体验（试穿、试用、感受实物）
即时性（是否需要立刻获得）
售后服务（退换货便利性）
其他
您认为一个优秀的品牌，其线上和线下渠道应具备哪些协同特点？（可多选）
价格与促销活动同步
会员权益与积分互通
商品库存信息共享（如线上下单，门店自提）
一致的品牌视觉与服务质量
线上为线下引流，或线下为线上导流
其他
总体而言，您有多大可能向朋友推荐一个实现了良好线上线下一体化体验的品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
对于服装/鞋履类品牌，您更倾向于哪种购买方式？
主要在线上购买
主要在线下购买
线上线下各占一半
视具体情况而定（如款式、价格）
对于电子产品/家电类品牌，您更倾向于哪种购买方式？
主要在线上购买
主要在线下购买
线上线下各占一半
视具体情况而定（如型号、体验）
对于美妆护肤类品牌，您更倾向于哪种购买方式？
主要在线上购买
主要在线下购买
线上线下各占一半
视具体情况而定（如试用、促销）
您是否曾因为某个品牌的线下体验（如门店设计、服务）而增强了对该品牌线上产品的好感与信任？
您是否曾因为某个品牌的线上服务（如便捷的App、优质的客服）而更愿意去其线下门店消费？
当您在线上看到一个感兴趣的品牌新品，但附近没有实体店时，您会？
直接在线下单购买
寻找其他有实体店的渠道（如其他电商平台）
暂时放弃购买，等待有机会体验实物
查阅大量线上评价后再决定
其他
您认为未来零售品牌的发展重点应该更偏向于？
大力发展线上渠道，优化数字化体验
巩固和拓展线下实体网络，强化体验
深度融合线上线下，打造无缝一体化的全渠道
取决于具体行业和产品特性
其他
您认为当前品牌在线上线下一体化过程中，最需要改进的方面是？（可多选）
线上线下价格体系混乱
库存信息不透明不同步
会员体系不互通
售后服务标准不一致
品牌形象与信息传递不一致
物流与配送体验不佳
其他
请列举一个您认为在线上线下融合方面做得非常出色的品牌，并简要说明理由。
对于零售品牌的线上线下发展，您还有哪些其他的意见或建议？