您主要通过以下哪种渠道首次了解到我们的品牌/产品？
社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）
搜索引擎（如百度、谷歌）
朋友/家人推荐
线下广告（如地铁、公交、商场海报）
线上广告（如网站弹窗、App开屏广告）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
其他
您通常通过哪些渠道持续关注我们的最新产品、活动或优惠信息？（可多选）
品牌官方网站
品牌官方App
微信公众号
企业微信/社群
微博
抖音/快手
小红书
电子邮件
短信通知
线下门店店员告知
其他
请对您通过【社交媒体】获取信息的体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
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标签 ★ ★ ★ ★ ★
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分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的信息（如产品介绍、活动规则）是否清晰易懂？
您认为我们发布信息的频率如何？
频率过高，有些打扰
频率适中，刚刚好
频率较低，希望增加
不确定/没注意
当您有疑问时，通过哪个渠道咨询我们的客服/店员最方便有效？
在线客服（网站/App内）
微信客服
电话客服
线下门店
社交媒体留言/私信
其他
您更倾向于接收哪种形式的产品推广内容？
图文详情
短视频/直播
用户评价/晒单
专业评测/文章
优惠券/促销信息
您有多大意愿向朋友或家人推荐通过我们的官方渠道获取信息？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您希望我们在哪些方面改进信息传递服务？（可多选）
提高信息准确性
增加信息的实用性与价值
优化信息推送的个性化（如根据兴趣推荐）
改善信息呈现的美观度
加快客服响应速度
统一各渠道信息的一致性
其他