零售用户信息获取渠道竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于零售用户信息获取渠道的调研,旨在了解消费者如何发现和了解零售产品/品牌。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察。问卷匿名,数据仅用于研究分析,请放心填写。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常多久会主动了解或购买一次新的零售产品(如服装、电子产品、日用品等)?
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次
几个月一次
很少主动了解
当您想了解或购买某类零售产品时,您通常会通过以下哪些渠道获取初步信息?(多选)
搜索引擎(如百度、谷歌)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
社交媒体(如微信、微博、小红书、抖音)
品牌官方网站/App
朋友/家人/同事推荐
线下广告(如地铁、公交、商场广告)
电视/广播广告
专业测评网站/论坛(如中关村在线、什么值得买)
其他
在以上渠道中,您认为哪个渠道提供的信息对您的购买决策影响最大?
搜索引擎
电商平台
社交媒体
品牌官网/App
朋友/家人/同事推荐
线下广告
电视/广播广告
专业测评网站/论坛
其他
在社交媒体平台中,您最常通过哪种形式获取零售产品信息?(多选)
短视频/直播(如抖音、快手)
图文笔记(如小红书)
好友/群聊分享
关注的博主/KOL推荐
信息流广告
品牌官方账号发布的内容
其他
请评价您对电商平台(如淘宝、京东)上商品详情页、用户评价等信息内容的信任程度。(1分=完全不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对社交媒体上博主/KOL推荐内容的信任程度。(1分=完全不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到社交媒体上的产品推荐时,您更倾向于相信哪种类型的发布者?
知名专家/大V
粉丝量中等的真实用户博主
身边的朋友/熟人
品牌官方账号
不太区分,主要看内容本身
您是否愿意在社交媒体上分享自己的购物体验或产品评价?
非常愿意,经常分享
比较愿意,偶尔分享
一般,看心情或平台
不太愿意,除非有激励
完全不愿意
哪些因素会促使您在社交媒体上分享购物体验?(多选)
产品体验极好或极差
有平台/品牌的分享奖励
朋友询问
希望帮助他人做决定
表达自己的生活方式
其他
您有多大可能向朋友推荐通过搜索引擎(如百度)来查找和了解零售产品信息?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌官方网站/App提供的信息,相比其他渠道,最大的优势是什么?
信息最权威、准确
产品信息最全面、详细
能获得独家优惠/活动
用户体验好,无干扰
没有明显优势
在线下场景中,哪些因素会让您主动去了解一个零售品牌或产品?(多选)
有吸引力的门店设计/陈列
店员主动介绍/推荐
看到别人在使用/穿着
商场内的促销活动/广告
产品包装/外观吸引人
其他
朋友或家人的口头推荐,对您最终购买决策的影响有多大?
决定性影响,通常会采纳
重要参考,会认真考虑
一般参考,会和其他信息比较
影响很小,主要看自己判断
几乎没有影响
总体而言,您认为当前从各种渠道获取零售产品信息的便利性如何?(1分=非常不便,5分=非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您认为当前从各种渠道获取的零售产品信息的可信度如何?(1分=非常不可信,5分=非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前零售品牌在信息传播上,最需要改进的方面是?(多选)
信息真实性/透明度
信息呈现的趣味性/吸引力
信息获取的便捷性
与消费者的互动性
个性化信息推荐
跨渠道信息一致性
其他
请回忆一个您最近通过某个渠道(如小红书、抖音、朋友推荐等)了解并最终购买的产品。可以简单描述一下是哪个渠道促使了您的购买吗?
    ____________
对于零售品牌如何更有效地向您传递产品信息,您还有哪些建议或期待?
    ____________

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