零售用户信息获取渠道需求调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于零售消费者信息获取渠道的研究。本问卷旨在了解您平时通过哪些渠道了解和获取商品或服务信息。您的回答将为我们优化信息传播策略提供宝贵参考。问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况放心作答。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的购物频率是?
每天
每周数次
每周一次
每半月或每月一次
很少购物
当您想了解一个新品牌或新产品时,您通常会首先通过以下哪些渠道获取信息?(可多选)
搜索引擎(如百度、谷歌)
短视频平台(如抖音、快手)
社交媒体(如微信朋友圈、微博、小红书)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
朋友/家人/同事推荐
电视/广播广告
线下门店/传单/海报
新闻资讯网站/App
品牌官方网站/App
其他
请对“搜索引擎(如百度、谷歌)”作为您获取商品信息的渠道,其信息的可靠程度进行评分。(1分表示非常不可靠,5分表示非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“短视频平台(如抖音、快手)”作为您获取商品信息的渠道,其信息的吸引力/趣味性进行评分。(1分表示毫无吸引力,5分表示非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在社交媒体(如微信、微博、小红书)上,您更信任哪种形式的产品/品牌信息?(可多选)
品牌官方账号发布的内容
网红/KOL(关键意见领袖)的推荐
普通用户的真实分享/评价
好友/熟人的分享
平台推送的广告
都不太信任
您认为电商平台(如淘宝、京东)内的“用户评价”对您的购买决策影响有多大?
决定性影响,主要看评价决定
重要参考,会仔细浏览
一般参考,会简单看看
影响很小,基本不看
从不看评价
在做出购买决策前,您通常会通过几个不同的渠道来交叉验证信息?
1个渠道,相信单一来源
2个渠道
3个渠道
4个或更多渠道
不做交叉验证,直接购买
您更倾向于相信线上渠道(如网络广告、测评)的信息,还是线下渠道(如门店体验、导购介绍)的信息?
更相信线上渠道
更相信线下渠道
两者同样相信
两者都不太相信
哪些因素会让您对一个渠道的信息产生不信任感?(可多选)
信息有明显广告痕迹
内容夸大或虚假宣传
发布者身份不明或可疑
与自身经验或其他渠道信息严重不符
负面评论过多
信息过于陈旧
其他
您是否曾因为某个渠道(如一篇测评、一条短视频)的推荐而产生计划外的消费(即“冲动消费”)?
经常
偶尔
很少
从未
您更愿意通过哪些渠道接收品牌的促销/优惠信息?(可多选)
品牌官方App/小程序推送
短信
电子邮件
社交媒体广告
电商平台推送
线下门店告知
朋友分享
都不愿意,觉得是打扰
对于“朋友/家人的口头推荐”,您认为其可信度如何?
非常高,最信任的渠道
比较高,会认真考虑
一般,仅作参考
比较低,个人喜好不同
非常低,不信任
总体而言,您对当前从各种渠道获取商品信息的便利性满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市场上,哪种信息获取渠道(或形式)最需要改进?请简要说明原因。
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