您目前在零售行业担任的职位是？
一线店员/导购
店长/门店经理
区域经理/督导
采购/商品专员
市场营销/运营
其他
您在零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为，当前工作中最需要提升的技能领域有哪些？（可多选）
销售技巧与顾客沟通
商品知识与陈列
数据分析与报表解读
团队管理与领导力
库存管理与供应链知识
数字营销与社交媒体运营
客户关系管理（CRM）
财务与成本控制
其他
您认为，提升上述技能对您当前职业发展的紧迫性如何？
非常紧迫，急需提升
比较紧迫
一般，有计划学习
不太紧迫
完全不紧迫
您通常通过哪些方式学习新技能？（可多选）
公司内部培训
在线课程/学习平台
阅读专业书籍/文章
向同事/上级请教
参加行业会议/讲座
在实践中摸索
其他
您对现有公司提供的培训资源（如有）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
公司未提供系统培训
请评估您当前学习新技能时面临的挑战程度（1分表示毫无挑战，5分表示挑战巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
这些挑战主要来自哪些方面？（可多选）
工作繁忙，没有时间
找不到高质量的学习资源
学习内容与实际工作脱节
缺乏学习动力或监督
学习成本（费用）过高
其他
您更倾向于哪种形式的学习内容？
短视频/微课（5-15分钟）
系统化在线课程（30分钟以上）
图文/案例分析
直播互动教学
线下工作坊/研讨会
您每周愿意为技能提升投入多少小时？
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5-7小时
7小时以上
您是否愿意为高质量的技能提升课程付费？
是，愿意合理付费
否，希望公司承担或免费
视课程内容和价格而定
您希望技能提升课程能带来哪些直接收益？（可多选）
获得专业认证/证书
直接提升工作绩效
增加晋升机会
拓宽职业发展路径
获得同行交流机会
其他
您向同行或下属推荐系统性技能提升课程的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请描述一个您在工作中遇到的、希望通过学习新技能来解决的具体问题或场景。
您认为，掌握数据分析技能对零售从业者未来3-5年的重要性如何？
对于“客户体验优化”这一主题，您最希望学习哪些具体内容？（可多选）
顾客心理与行为分析
服务流程设计与话术
投诉处理与危机公关
会员体系与忠诚度计划
利用技术工具提升体验
其他
您认为，人工智能（AI）工具（如智能排班、销售预测）在零售技能提升中应扮演什么角色？
核心学习内容，必须掌握
辅助工具，了解即可
尚不成熟，保持观望
与我的工作无关
除了专业技能，您认为零售从业者还需要提升哪些“软技能”（如沟通、抗压能力等）？
您是否关注零售行业的未来趋势（如全渠道零售、可持续发展）？
非常关注，并主动学习
比较关注，了解大致方向
一般，偶尔了解
不太关注
完全不关注
您希望通过学习，在未来1-2年内实现哪些职业目标？（可多选）
胜任当前岗位
晋升到管理岗位
转岗到其他职能（如采购、运营）
提升个人收入
增强职业安全感
为创业做准备
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
对于本次调研或零售技能提升，您还有任何其他意见或建议吗？