您是我们社区零售服务的用户吗?
是,我经常使用
是,但偶尔使用
不是,我只是社区居民
您最常使用我们社区零售服务的哪个方面?
生鲜食品购买
日用百货购买
线上预订/自提服务
社区团购活动
其他
请对社区零售服务的商品品类丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区零售服务的商品质量(新鲜度、保质期等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区零售服务的商品价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区零售店的营业时间安排是否满意?
非常满意,时间很便利
比较满意
一般,希望有所调整
不太满意
非常不满意
请对店内环境(整洁度、布局、购物舒适度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的邻居或朋友推荐我们社区的零售服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您通常通过哪些渠道了解社区零售服务的促销或新商品信息?(可多选)
社区公告栏/电梯广告
业主微信群/社区APP
店员口头告知
宣传单页
从未收到过此类信息
您对店员的服务态度和专业性(如商品知识、结账效率)评价如何?
非常专业且热情
比较专业,态度良好
一般,有待提升
不太专业或态度冷淡
非常不满意
您是否使用过线上预订、社区团购或送货上门等服务?
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有这些服务
如果使用过线上服务(如预订、团购、送货),请对其便捷性和可靠性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意;若未使用请选“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区零售服务最需要改进的方面是?(可多选)
增加商品种类
提升商品质量
优化商品价格
延长营业时间
改善店内环境
提升店员服务
加强线上服务功能
增加促销活动
其他
与周边大型超市或线上平台相比,您认为我们社区零售服务的核心优势是什么?
地理位置便利,节省时间
邻里氛围亲切,服务有温度
商品有特色,能满足紧急需求
价格有竞争力
没有明显优势
您对社区零售服务的未来发展(如希望增加的服务、商品或活动)有什么具体的建议或期待?