您通常使用哪个渠道了解或参与本社区组织的零售服务或活动?
社区微信群/公众号
社区公告栏/宣传单
物业/居委会通知
邻里口口相传
其他
您平均多久参与一次社区组织的零售相关活动(如团购、特卖会、便民市集等)?
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-2次
半年一次或更少
从未参与
请对社区零售服务的整体便利性(如地点、时间安排)进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区提供的零售商品/服务种类丰富度如何?
非常丰富,能满足大部分日常需求
比较丰富,基本能满足需求
一般,选择有限
比较匮乏,经常买不到想要的
不清楚
请对社区零售商品/服务的价格合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区零售服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
商品/服务品质有保障
价格实惠
购买/参与方便快捷
活动组织有序
售后服务或问题处理及时
信息沟通透明
其他
您希望未来社区能增加或强化哪些类型的零售服务?(可多选)
生鲜果蔬直供
日用品团购
品牌特卖/折扣
便民维修服务(如家电、衣物)
健康养生类产品/服务
亲子教育/儿童用品
文化娱乐类活动/商品
其他
当您在参与社区零售服务过程中遇到问题时,通常如何解决?
联系活动组织者/团长
向物业/居委会反映
在社区群内反馈
自己想办法解决
放弃,不再参与
未遇到过问题
请对问题反馈渠道的畅通性和处理效率进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区零售服务相关信息的发布及时性和清晰度是否满意?
您有多大可能向您的亲友或邻居推荐本社区的零售服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与周边超市、菜市场或线上平台相比,您认为社区零售服务的核心优势是什么?
距离近,极其便利
邻里信任,氛围好
价格更优惠
商品/服务更独特或优质
没有明显优势
不确定
对于提升我们社区零售服务的满意度,您最重要的一个建议是什么?