您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您目前主要的居住状态是?
独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
与孙辈同住
在养老社区/机构居住
您目前的身体健康状况如何?
非常健康,生活完全自理
比较健康,有轻微慢性病但不影响生活
一般,需要定期服药或接受治疗
需要部分生活协助
需要较多生活照料
在您看来,理想的养老生活应包含哪些方面?(可多选)
经济独立,有稳定收入/储蓄
身体健康,能自理或得到良好照料
有家人或朋友的陪伴与情感支持
有丰富的文化娱乐和社交活动
居住在熟悉、安全、便利的社区
能继续学习新知识或发挥余热
其他
您目前主要通过哪些渠道获取养老相关的信息或服务?
子女、家人或朋友推荐
社区/居委会活动
线上平台(如网站、App、社交媒体)
线下实体店(如药店、超市、养老用品店)
专业养老服务机构
很少主动获取
在购买日常用品时,您最看重以下哪些因素?(可多选)
价格实惠
品质安全可靠
购买方便快捷(如送货上门)
产品说明清晰易懂
有适合老年人的设计(如大字体、易开启)
有专业的导购或咨询服务
其他
您对通过零售渠道(如超市、线上商城)购买养老相关产品(如健康食品、辅具、护理用品)的接受度如何?
非常愿意,是主要购买渠道
比较愿意,会考虑购买
一般,偶尔会购买
不太愿意,更信赖专业机构
完全不愿意
您希望零售店/平台能为老年人提供哪些额外的服务或便利?(可多选)
设立老年人专属购物时段或通道
提供免费送货上门服务
提供商品试用或租赁服务
定期举办健康讲座或养生课程
配备懂老年需求的导购员或健康顾问
支持子女远程代为下单和支付
其他
您对目前市场上针对老年人的产品(如食品、用品、服装)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市场上针对老年人的服务(如送货、安装、售后)最需要改进的是?
服务响应速度
服务人员的专业性和耐心
服务流程的简便性
售后保障与维修
价格透明度
您对以下哪些智慧养老产品或服务感兴趣?(可多选)
智能健康监测设备(如手环、血压仪)
紧急呼叫与安全报警系统
智能家居设备(如语音控制、自动照明)
在线问诊与健康管理平台
社交娱乐类应用或设备
都不感兴趣
在考虑未来的养老安排时,您最大的担忧或压力来源是什么?
经济来源与医疗费用
身体健康与生活自理能力
孤独感与缺乏陪伴
居住环境与安全保障
对新兴事物(如智能设备)的适应困难
如果有一家“一站式”养老生活服务店,您最希望它提供什么产品或服务?
您是否愿意为更优质、更贴心的养老产品或服务支付一定的溢价?
非常愿意
比较愿意
视具体产品和价格而定
不太愿意
完全不愿意
对于零售企业如何更好地满足老年用户的需求,您还有哪些其他建议或想法?