零售用户心理健康状况调查问卷

您好!我们正在进行一项关于零售用户心理健康状况的匿名调查,旨在了解当前环境下消费者的心理感受与需求。您的回答将为我们提供宝贵参考,所有信息将严格保密。感谢您的参与和支持!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一个月内,平均每周进行多少次购物消费(包括线上和线下)?
0-1次
2-3次
4-5次
6次及以上
请用1-5分评价您最近一个月的整体情绪状态(1分表示非常低落,5分表示非常积极)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
购物消费行为对您的心情通常会产生什么影响?
通常是积极影响,让我感到快乐或满足
通常是消极影响,让我感到压力或焦虑
影响不大,心情基本不受影响
视具体情况而定
在购物时,哪些因素最容易让您感到压力或焦虑?(可多选)
价格过高或预算不足
商品选择过多,难以决定
物流配送慢或不确定
售后服务不佳或退换货困难
担心商品质量或安全问题
个人信息泄露风险
其他
当您感到压力或情绪低落时,购物会成为您的一种调节方式吗?
经常是
有时是
很少是
从来不是
总体而言,您向朋友或家人推荐您常用的购物平台/商店的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的零售环境(如促销信息、广告推送、购物体验等)对您的心理健康有影响吗?
有显著的负面影响
有轻微的负面影响
基本没有影响
有轻微的正面影响
有显著的正面影响
您希望零售平台或商家在哪些方面做出改进,以更好地支持消费者的心理健康?(可多选)
提供更清晰、简单的价格和促销信息
优化界面/购物流程,减少决策负担
加强客户服务,提供更人性化的支持
限制过度营销和广告推送
提供与心理健康相关的公益活动或内容
其他
请用1-5分评价您对自己当前心理健康的关注程度(1分表示完全不关注,5分表示非常关注)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因购物相关问题(如消费纠纷、成瘾性购物等)寻求过专业帮助(如心理咨询)?
考虑过但未实施
对于零售消费如何能更好地促进(或至少不损害)消费者的心理健康,您有什么具体的想法或建议?
    ____________
您是否愿意在未来接收我们基于此项研究推出的、关于健康消费的心理知识小贴士?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意

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