您最近一次在零售店（如超市、便利店、商场专柜等）购物是什么时候？
在最近一次购物中，您对服务人员的整体态度（如礼貌、耐心）感到满意吗？
在购物过程中，您是否曾因服务问题（如等待时间过长、沟通不畅）而感到焦虑或烦躁？
一次愉快的购物体验，是否能让您当天的心情变得更好？
您认为，一个整洁、有序的购物环境对您的心情有积极影响吗？
影响非常大
影响比较大
有一定影响
影响很小
没有影响
在零售店购物时，哪些服务环节最可能影响您的情绪？（可多选）
排队结账时间
商品查找的便利性
服务人员的专业解答
退换货流程的便捷性
促销活动的清晰度
店内音乐/氛围
其他
总体而言，您认为当前零售业的服务质量对大众的心理健康有影响吗？
有显著的积极影响
有轻微的积极影响
几乎没有影响
有轻微的消极影响
有显著的消极影响
请为您最近一次购物体验的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月里，您是否因为生活或工作压力而感到情绪低落、紧张或焦虑？
几乎每天
一周多次
一周一次左右
一个月几次
几乎没有
当您感到压力时，购物（无论是线上还是线下）是您常用的放松或调节心情的方式吗？
是的，主要方式之一
偶尔会尝试
很少为此购物
完全不是
您希望通过零售服务获得哪些额外的情感支持或体验？（可多选）
更友善的问候与交流
提供安静的休息区
便捷的自主服务以减少人际压力
举办减压或兴趣主题的店内活动
无接触式购物选项
不需要额外支持
如果零售店提供一些简单的心理健康知识小贴士或减压资源信息，您会关注吗？
很感兴趣，会主动关注
如果看到可能会留意
不太感兴趣
完全没兴趣
对于零售店如何能更好地照顾顾客的心理感受，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上