您目前所在的零售岗位是？
一线销售/导购
收银员
店长/主管
仓储/物流
客服/售后
其他
您在零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您向朋友推荐在零售行业工作的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请评估您在过去一个月中，因工作产生的整体压力水平。（1分表示“毫无压力”，5分表示“压力极大”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月的工作中，您主要感受到哪些负面情绪？（可多选）
焦虑/紧张
沮丧/低落
易怒/烦躁
疲惫/耗竭
孤独/无助
无价值感
其他
几乎没有
您认为以下哪些工作因素是主要的心理压力来源？（可多选）
顾客的无理要求或投诉
业绩指标/KPI压力
不规律的排班/长时间站立
同事关系或团队氛围
薪资待遇与付出不匹配
缺乏职业发展空间
工作与生活难以平衡
其他
当您在工作中感到压力或情绪困扰时，您通常会如何应对？
自我调节（如深呼吸、短暂休息）
向同事或朋友倾诉
向上级或公司寻求帮助
独自忍受，下班后处理
通过购物、饮食等方式发泄
其他
您是否了解或使用过公司提供的心理健康支持资源（如EAP员工帮助计划、心理咨询热线等）？
是，了解并使用过
是，了解但未使用过
听说过，但不清楚具体内容
完全不知道有这类资源
您认为公司管理层对员工心理健康的重视程度如何？（1分表示“完全不重视”，5分表示“非常重视”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些心理健康相关的培训主题对您最有帮助？（可多选）
压力管理与情绪调节技巧
高效沟通与冲突处理（特别是与顾客）
建立心理韧性（抗挫力）
正念与放松训练
时间管理与工作生活平衡
识别职业倦怠及应对
基础心理知识科普
其他
您更倾向于接受哪种形式的心理健康培训或支持？
线上短视频/微课
线下工作坊/讲座
一对一心理咨询/辅导
阅读材料（文章、手册）
团队建设活动融入
其他
如果公司提供免费、保密的心理咨询服务，您会考虑使用吗？
非常愿意
可能会尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意
对于在零售工作中保持积极心态和心理健康，您有什么个人有效的小技巧或建议可以分享？（选填）
您希望公司在改善员工心理健康方面，优先采取哪些具体措施？（可多选）
定期开展心理健康讲座/培训
建立明确、保密的心理支持渠道
优化排班制度，保障休息
营造更包容、支持的团队文化
管理者接受相关培训，学会识别与支持
提供减压设施或活动（如休息室、团建）
将心理健康纳入员工福利体系
其他
对于本次“零售员工心理健康”培训需求调研，您还有任何其他意见或建议吗？（选填）