您通常通过哪些渠道了解零售企业的社会责任信息？（如环保、公益、员工关怀等）
企业官网/社交媒体
新闻报道（电视、报纸、网络新闻）
社交媒体讨论/博主分享
亲友同事推荐
购物时店内宣传
几乎不关注
在评估一家零售企业时，其社会责任表现对您的消费决策影响有多大？
非常重要，是主要考量因素
比较重要，会纳入考量
一般，偶尔会考虑
不太重要，基本不影响
完全不重要
您认为零售企业最应优先履行的社会责任领域是哪些？
环境保护与可持续发展
产品质量与安全
公平定价与诚信经营
员工权益与福利保障
社区公益与慈善捐助
供应链合规与道德采购
消费者隐私与数据安全
当您看到关于某零售企业负面的社会责任新闻（如环境污染、劳工纠纷）时，您的第一反应通常是？
立即减少或停止购买其产品
等待企业官方回应再做判断
在社交媒体上分享或讨论该事件
认为是个别事件，不太影响整体印象
不关注此类新闻
总体而言，您认为当前国内零售行业在社会责任方面的整体表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为企业发布的社会责任报告或相关宣传，其可信度如何？
非常可信，信息透明
比较可信，但可能有美化
一般，半信半疑
不太可信，宣传成分大
完全不信
您更倾向于信任哪些主体发布的关于企业社会责任的信息？
政府监管部门
权威新闻媒体
第三方审计/认证机构
非政府组织（NGO）
行业专家/KOL
普通消费者口碑
企业自身
如果一家零售企业被曝出社会责任问题，您认为其需要多长时间才能重建公众信任？
永远无法完全重建
至少需要数年
一年左右
几个月内
只要诚恳道歉并改正，可以很快
请列举1-2个您心目中在社会责任方面做得比较好的零售品牌，并简述原因。
您是否曾因某零售企业的正面社会责任行为（如大力捐助灾区、推行环保包装）而增加对其的好感或购买？
您希望零售企业通过哪些方式更好地与公众沟通其社会责任实践？
发布详细透明的年度CSR报告
在社交媒体进行日常化、故事化分享
举办公众开放日或体验活动
邀请消费者或社区代表参与监督
在产品包装或收据上附加说明
与知名公益机构合作推广
您认为社交媒体在放大零售企业社会责任相关舆情（无论是正面还是负面）中的作用有多大？
作用极大，是主要发酵地
作用较大，能快速传播
作用一般
作用较小
几乎没有作用
从0到10分，您有多大可能向他人推荐一家在社会责任方面表现出色的零售企业？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您是否关注过零售企业在“碳中和”或“减塑”方面的具体行动？
非常关注，并了解具体举措
有所耳闻，但不太清楚细节
听说过这个概念，但没关注企业行动
从未听说过
对于零售企业如何更有效地监测和管理其社会责任相关的网络舆情，您有何建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您平均每月在零售渠道（包括线上和线下）的消费金额大致为？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上