您目前在零售行业中的岗位角色是?
一线员工(如店员、收银员)
基层管理人员(如店长、主管)
区域/总部职能人员(如采购、市场、HR)
中高层管理者
其他
您在零售行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的企业规模大致是?
小型企业(员工少于50人)
中型企业(员工50-500人)
大型企业(员工500人以上)
跨国企业
请评估您个人对“企业社会责任(CSR)”这一概念的了解程度。(1分=完全不了解,5分=非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为零售行业的企业社会责任主要包含以下哪些方面?(可多选)
保障员工权益与福祉(如薪酬、工时、安全)
诚信经营与消费者权益保护
环境保护与可持续发展(如节能降耗、减少包装)
供应链责任(如供应商合规、公平采购)
社区参与与公益慈善
产品质量与安全
数据安全与隐私保护
反腐败与商业道德
在您看来,履行企业社会责任对零售企业的长期发展重要吗?
非常重要,是核心竞争力
比较重要,有助于品牌形象
一般重要,是锦上添花
不太重要,短期效益优先
不清楚
您目前主要通过哪些渠道了解企业社会责任相关信息?
公司内部培训或宣传
新闻媒体/行业报告
社交媒体/网络
学校教育/专业书籍
很少主动关注
您认为您所在公司目前对企业社会责任的重视程度如何?(1分=完全不重视,5分=非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您所在公司在履行社会责任方面,哪些领域做得比较好?(可多选)
员工关怀与培训
顾客服务与权益保障
节能环保措施
产品质量控制
社区公益活动
供应链管理
商业道德规范
不清楚/未观察到
您认为您所在公司在履行社会责任方面,哪些领域最需要改进或加强?(可多选)
员工关怀与培训
顾客服务与权益保障
节能环保措施
产品质量控制
社区公益活动
供应链管理
商业道德规范
都做得很好,无需改进
您是否参加过任何形式的企业社会责任相关培训?
是,公司组织的系统培训
是,零散的讲座或学习
否,但希望参加
否,且认为没必要
如果公司提供社会责任培训,您个人参与的意愿有多强?(1分=毫无兴趣,5分=非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社会责任培训主要涵盖哪些内容?(可多选)
CSR基本概念与全球趋势
零售业CSR法规与标准解读
CSR实践案例分享(成功与失败)
将CSR融入日常岗位工作的方法
CSR沟通与品牌故事讲述
供应链社会责任管理
环境与社会风险评估
CSR报告撰写与披露
您更倾向于哪种培训形式?
线下集中面授
线上直播课程
线上录播课程(可随时学习)
混合式学习(线上+线下)
工作坊/案例分析研讨会
您认为每次培训的合适时长是?
1小时以内
1-2小时
半天(3-4小时)
全天
分多次短时培训
您认为,有效的社会责任培训对提升员工工作认同感和敬业度有多大帮助?(1分=毫无帮助,5分=帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为谁最应该优先接受社会责任培训?
中高层管理者
基层管理人员
一线员工
采购/供应链人员
全员都需要
您认为衡量社会责任培训效果的有效方式有哪些?(可多选)
培训后知识测试
员工行为改变观察
相关KPI改善(如客诉率、能耗等)
员工满意度调查
培训后行动计划与跟进
难以衡量
您认为推动零售业履行社会责任的最大动力来自?
法律法规要求
消费者与公众压力
投资者与品牌价值需求
企业领导者的理念
员工内部的期望
行业竞争
对于开展零售行业社会责任培训,您还有哪些具体的建议或期待?