您属于以下哪个年龄段?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前最常通过哪种渠道购买科技产品(如手机、智能手表、耳机等)?
品牌官方线上商城(官网/APP)
大型综合电商平台(如淘宝、京东)
线下实体品牌店
线下大型电器卖场
社交媒体平台(如抖音、小红书)上的直播/店铺
其他
在购买科技产品前,您通常会通过哪些方式了解产品信息?(可多选)
查看电商平台用户评价
观看科技博主/达人的评测视频
浏览品牌官方网站或社交媒体
在实体店亲自体验
咨询朋友或家人的意见
阅读专业科技媒体的文章
其他
当一款全新的科技产品(如新型智能穿戴设备)上市时,您通常属于哪类消费者?
创新者:总是第一时间购买和尝试
早期采用者:经过初步了解后,在早期阶段购买
早期大众:等产品成熟、口碑稳定后购买
晚期大众:等到产品非常普及或价格下降后才考虑
落后者:对新技术持怀疑态度,最后才可能接受
总体而言,您对尝试和使用新的科技产品的开放程度如何?(1分表示非常保守,5分表示非常开放)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您尝试或购买一款新的科技产品?(可多选)
解决了我现有的痛点或需求
拥有吸引人的创新功能
品牌信誉好,质量有保障
有吸引力的促销或价格
身边朋友或网上的强烈推荐
外观设计时尚精美
其他
在零售店(线上或线下)购物时,您对使用以下哪种科技增强体验的接受度最高?
AR(增强现实)试穿/试用
基于人工智能的个性化产品推荐
自助结账终端或扫码购
通过手机APP获取店内电子优惠券和导航
虚拟助手(聊天机器人)在线客服
都不太感兴趣
如果一家零售店提供了上述先进的科技购物体验,您向朋友或同事推荐这家店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对以下哪些与零售相关的数据隐私问题最为担忧?(可多选)
个人购物记录和偏好被过度收集
人脸识别等生物信息被用于店内监控或营销
位置信息被追踪
支付信息安全性
个人数据被分享或出售给第三方
没有特别担忧
您认为在零售场景中,科技应用的主要价值应该是?
提升购物效率和便利性
提供更个性化和贴心的服务
创造新奇有趣的互动体验
帮助我做出更明智的购买决策
降低商品价格
没有明显价值
对于“订阅制”购买科技产品(如每月付费持续获得手机升级服务),您的态度是?
非常欢迎,降低了初期投入并能持续获得最新产品
可以接受,但需要看具体条款和性价比
不太接受,更喜欢一次性买断拥有
完全不能接受
在您最近的科技产品购物经历中,最让您感到满意或惊喜的一点是什么?
当科技产品出现小故障或需要设置时,您更倾向于?
自己搜索教程或帮助文档解决
联系官方客服(在线/电话)
去线下门店寻求帮助
咨询懂技术的朋友
暂时搁置,等有空再说
您认为当前零售业在运用科技提升消费者体验方面做得如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来,您最期待在零售购物中看到哪一项科技应用或创新?