您最近一次在零售店（如超市、服装店、电子产品店等）购物时，是否接触或使用了人工智能相关的服务或设备？
是，主动使用过
是，被动接触过（如被推荐）
没有接触或使用过
不确定
您对零售店使用人工智能技术（如智能推荐、自助结账、虚拟试衣、库存查询机器人等）的总体态度是？
您认为人工智能在零售业中最能提升您购物体验的方面是？
个性化商品推荐
快速自助结账
便捷的库存/价格查询
虚拟试穿/试用
智能客服解答问题
优化店内导航
请对您使用过的零售AI服务（如智能推荐、自助结账等）的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用过的零售AI服务（如智能推荐、自助结账等）的准确性/可靠性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用AI服务（如自助结账）遇到问题时，您更倾向于？
寻求现场工作人员的帮助
自己尝试解决或通过AI提示解决
放弃使用，转为人工通道
视情况而定
您对零售场景中人工智能应用有哪些主要的担忧？（可多选）
个人隐私和数据安全
技术不稳定或出错
导致人工服务岗位减少
缺乏人情味和互动体验
操作复杂，学习成本高
没有担忧
基于AI的个性化商品推荐，在多大程度上影响了您的购买决策？
很大程度上，经常根据推荐购买
一定程度上，会参考推荐
影响很小，主要靠自己选择
完全不受影响，甚至感到干扰
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐使用配备了人工智能服务的零售店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与纯人工服务相比，您认为AI服务在效率上如何？
AI服务效率高得多
AI服务效率稍高
两者差不多
人工服务效率更高
没有明显感觉
您认为未来零售业中，人工智能应该更多地替代人工，还是辅助人工？
更多地替代重复性人工劳动
与人工形成互补和协作
仅作为辅助工具，核心服务仍应由人工提供
不应该过多介入
您希望在未来看到哪些人工智能技术在零售店中应用？（可多选）
更精准的个性化推荐系统
无缝的全渠道购物体验整合
基于AR/VR的沉浸式商品体验
智能购物车/购物篮
情绪识别与个性化服务
全自动无人商店
您是否愿意为了获得更便捷的AI服务（如刷脸支付、个性化推荐）而提供部分个人数据（在明确告知用途的前提下）？
非常愿意
比较愿意
视情况而定（如数据类型、回报价值）
不太愿意
非常不愿意
总体而言，当前零售业中的人工智能应用在多大程度上满足了您的期待？（1分远低于期待，5分完全超出期待）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常的购物频率是？
每天
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
对于零售店如何更好地运用人工智能技术来提升您的购物体验，您还有哪些具体的建议或期待？