您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
您通常通过哪些渠道进行购物？（多选）
线下实体店
综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方商城/APP
社交媒体/直播带货
社区团购
您过去一年在线上购物的频率大约是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少或从不
您是否了解人工智能（AI）在零售业中的应用（如智能推荐、虚拟试衣、客服机器人等）？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
整体而言，您对人工智能技术持何种态度？（1分=非常消极，5分=非常积极）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过基于AI的购物推荐功能（如“猜你喜欢”）？
您认为AI购物推荐的准确性如何？
非常准确，总能发现我想要的
比较准确，有一定参考价值
一般，时好时坏
不太准确，经常推荐无关内容
我很少注意或使用
在零售购物中，您认为AI在哪些环节最能提升您的体验？
商品搜索与发现
个性化推荐
价格比较与优惠提醒
智能客服（快速解答问题）
虚拟试穿/试用
库存与物流查询
售后支持
当您在购物时遇到问题，您更倾向于？
直接联系人工客服
先尝试使用智能客服/聊天机器人
自行搜索帮助中心或FAQ
放弃，直接离开
您对当前遇到的智能客服（聊天机器人）解决问题的能力满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试使用AR/VR（增强现实/虚拟现实）技术进行虚拟试衣或查看商品在家中的效果？
非常愿意，感觉很新奇实用
愿意尝试，如果方便的话
无所谓，看情况
不太愿意，感觉不真实或麻烦
完全不愿意
您对零售业使用AI技术的主要担忧有哪些？
个人隐私和数据安全
推荐过于同质化，限制选择
技术不成熟，体验不佳
导致人工服务岗位减少
决策过程不透明（“黑箱”操作）
没有特别担忧
如果一家零售店大量使用AI技术来优化服务（如无人收银、机器人导购、动态定价），您会更愿意去消费吗？
非常愿意，喜欢科技感
比较愿意，可能会尝试
影响不大，主要看商品和价格
不太愿意，更习惯传统服务
非常不愿意
您认为AI技术在未来5年内对您个人购物体验的影响程度会有多大？（1分=几乎没有影响，5分=影响巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更个性化的服务（如精准推荐、专属优惠），而向零售商分享部分个人购物偏好数据？
非常愿意，只要服务更好
比较愿意，但需要明确数据用途
一般，看情况而定
不太愿意，担心隐私
完全不愿意
请描述一次您印象深刻的（无论好坏）与零售AI技术互动的经历。
您认为零售商在引入AI技术时，最应该优先保障的是什么？
用户数据安全与隐私
技术的稳定性和准确性
与传统服务的顺畅衔接
使用的便捷性和普及性
对员工的影响与培训
对于未来零售业中的人工智能，您有什么样的期待或建议？