零售用户保险购买意愿与竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于零售用户保险购买意愿的市场调研,旨在了解您的需求和偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您目前是否拥有个人商业保险(如寿险、健康险、意外险、财产险等)?
是,拥有1份及以上
否,目前没有
您已购买或考虑购买的保险类型有哪些?(可多选)
人寿保险
重大疾病保险
医疗保险(含百万医疗)
意外伤害保险
养老保险/年金
财产保险(车险、家财险等)
旅行保险
其他
您主要通过什么渠道了解保险产品信息?
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网平台(如支付宝、微信)
亲友推荐
社交媒体/短视频
其他
在购买保险时,您最看重以下哪个因素?
保费价格
保障范围与条款
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷与速度
销售人员的专业度
产品的灵活性(如可附加条款)
请对您目前接触到的保险产品在“条款清晰易懂”方面的表现进行评分(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上保险产品的价格普遍如何?
非常昂贵,难以承受
比较昂贵,但可以接受
价格合理
比较便宜
不清楚
您有多大可能向朋友或家人推荐您购买过的(或最熟悉的)保险品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会阻碍您购买或增购保险?(可多选)
价格太高
条款复杂,看不懂
对保险公司不信任
理赔过程担心麻烦
觉得自己不需要
已有社保,认为足够
没有合适的渠道或产品
其他
您更倾向于购买哪种缴费方式的保险产品?
一次性趸交
按年缴费
按月缴费
视产品情况而定,无特别偏好
请对您目前接触到的保险服务在“线上化便捷程度”(如投保、查询、变更、理赔)方面的表现进行评分(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款新产品,结合了健康保障与投资理财功能,您的兴趣如何?
非常有兴趣,愿意深入了解
有一定兴趣,但需要看具体条款
兴趣不大,更偏好纯保障型产品
完全不感兴趣
您希望保险公司提供哪些增值服务?(可多选)
健康管理(体检、问诊)
紧急救援服务
生活服务优惠(如购物、出行)
财务规划咨询
定期保单检视与提醒
线上社群或知识讲座
其他
您认为未来一年内,您购买新保险或为现有保险加保的可能性有多大?
非常大
比较大
一般
比较小
非常小
请描述您理想中的保险产品或服务应该具备哪些特点?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不方便透露
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前所处的家庭生命周期阶段是?
单身
新婚无子女
有未成年子女
子女已成年
退休

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