在过去3个月内，您最频繁购买日常用品的零售渠道是？
大型连锁超市（如沃尔玛、家乐福）
社区便利店（如7-11、全家）
线上综合电商平台（如天猫、京东）
线上生鲜/即时零售平台（如盒马、美团买菜）
其他
您认为，在您最常购物的渠道中，其商品价格竞争力如何？
非常有竞争力，通常最便宜
比较有竞争力，价格合理
一般，价格中等
竞争力较弱，价格偏高
没有关注过价格
基于您最近的购物体验，您向朋友或家人推荐该零售渠道的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您选择向他人推荐（或不愿推荐）该零售渠道的主要原因是什么？【可多选】
商品价格实惠
商品质量可靠
商品种类丰富
购物环境/网站/APP体验好
配送速度快/服务便捷
售后服务好
会员/积分/优惠活动有吸引力
地理位置方便
品牌信誉好
其他
请对该零售渠道的“商品质量”进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该零售渠道的“购物便捷性（如结账速度、找货容易度、APP流畅度）”进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过【竞品A】的购物服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但没用过
完全不了解
与您最常使用的渠道相比，您认为【竞品A】在商品价格方面的表现如何？
明显更便宜
略便宜一些
差不多
略贵一些
明显更贵
不了解/无法比较
假设您使用过【竞品A】，您向他人推荐它的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，若未使用过请选择0分）
您是否了解或使用过【竞品B】的购物服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但没用过
完全不了解
与您最常使用的渠道相比，您认为【竞品B】在配送速度/服务便捷性方面的表现如何？
明显更快/更便捷
略快/略便捷一些
差不多
略慢/略不便一些
明显更慢/更不便
不了解/无法比较
假设您使用过【竞品B】，您向他人推荐它的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，若未使用过请选择0分）
哪些因素最能促使您尝试一个新的零售渠道？【可多选】
大幅度的新人优惠/折扣
朋友或家人的强力推荐
广告宣传吸引了我
提供了我急需的特定商品
更快的配送或更近的门店
更好的品牌形象/口碑
其他
总体来看，您认为目前市场上零售服务的竞争激烈程度如何？
非常激烈，选择很多且差异小
比较激烈，但头部品牌优势明显
一般，各有特色
竞争不激烈，可选择的不多
不清楚
请对您最常使用的零售渠道的“整体满意度”进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常使用的零售渠道，您最希望它在哪个方面进行改进？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在零售购物（日常用品、食品等）上的平均支出大约是？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您通常通过哪种方式获取零售促销信息？
APP推送
短信/邮件
社交媒体（微信、微博、小红书等）
线下广告/传单
朋友告知
不主动关注
如果有一个新的零售品牌希望获得您的青睐，您对它最重要的一个期望是什么？