零售客户房产购买意愿与满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次问卷调查。我们希望通过了解您的购房意愿与体验,为您提供更优质的服务。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您目前所处的购房阶段是?
仅处于了解/观望阶段,暂无明确计划
正在积极看房,寻找合适房源
已有明确意向房源,正在洽谈中
已完成房产购买
您计划在多长时间内完成购房?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上或暂无明确时间表
您本次购房的主要目的是?
首次置业,满足自住需求
改善型换房,提升居住品质
为子女教育购置学区房
投资(出租或等待升值)
为父母/其他家人购置
您主要通过哪些渠道获取房产信息?(可多选)
房产中介/经纪人
线上房产平台(如贝壳、链家APP等)
开发商官方渠道(售楼处、官网)
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
户外广告/宣传单页
在获取房产信息时,您最看重信息的哪些方面?
价格的真实性与透明度
房源的详细描述(户型、面积、楼层等)
高清、真实的图片/视频
周边配套(学校、交通、商业)的准确性
历史成交数据与价格趋势
您更倾向于购买哪种类型的房产?
新建商品房(期房/现房)
二手房
法拍房
尚未决定
在选择具体房源时,哪些因素是您最核心的考量?(请选择最重要的3项)
总价/单价
地理位置/所属区域
周边教育资源(学区)
交通便利性(地铁、公交)
小区环境与物业管理
户型结构与朝向
楼层与楼栋位置
商业、医疗等生活配套
未来区域发展规划潜力
您能接受的房屋总价范围是?
100万元以下
100-200万元
200-300万元
300-500万元
500-800万元
800万元以上
您理想的户型面积是?
60㎡以下
60-90㎡
90-120㎡
120-144㎡
144㎡以上
在您过往接触或咨询房产服务(如中介、售楼处)的过程中,您对服务人员的专业度(如对房源、政策、流程的熟悉程度)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您过往接触或咨询房产服务的过程中,您对服务人员的沟通态度与响应速度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的整体了解和体验,您有多大可能向亲友推荐通过我们/您接触过的渠道进行房产咨询或交易?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在购房决策过程中,您认为哪些环节的体验最需要改进?(可多选)
信息筛选与匹配的精准度
看房流程的便利性与效率
价格谈判与沟通
交易流程的复杂性与透明度
贷款等金融服务的协助
过户及后续交接服务
对于提升房产购买全流程的服务体验,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄阶段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上

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