快消品用户满意度调研问卷

尊敬的消费者,您好!我们正在进行一项关于快消品使用体验的调研,旨在了解您的真实感受,以帮助我们改进产品与服务。问卷采用匿名方式,大约需要5-8分钟完成,感谢您的宝贵时间!
您在过去一个月内,购买或使用过以下哪一类快消品?(请选择最频繁的一项)
个人洗护用品(如洗发水、沐浴露)
口腔护理用品(如牙膏、牙刷)
家庭清洁用品(如洗衣液、洗洁精)
包装食品/饮料
其他
您通常通过哪些渠道了解或购买快消品?
大型连锁超市(如沃尔玛、家乐福)
社区便利店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方线上商城/小程序
直播带货
朋友/家人推荐
其他
请对您最近一次购买/使用的快消品【包装设计】的吸引力进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该产品的【实际使用效果】与您的预期相比如何?
远超预期
略高于预期
与预期一致
略低于预期
远低于预期
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐这款产品?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品的【性价比】如何?
非常高,物超所值
较高,价格合理
一般,中规中矩
较低,有点贵
非常低,完全不值
您在选择快消品时,最看重以下哪些因素?
品牌知名度
产品功效/性能
价格
成分/原料安全性
包装便捷性
促销活动
环保/可持续性
其他
您对产品【使用说明/标签信息】的清晰度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对您最近一次购买/使用的快消品【香味/气味】的满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过该产品的【质量问题】(如漏液、破损、变质等)?
从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
有时遇到(3-5次)
经常遇到
如果遇到产品问题,您通常会采取哪些行动?
向购买渠道(如超市、网店)反馈
联系品牌官方客服
在社交媒体/电商平台发表评价
不再购买该品牌
自认倒霉,不做处理
其他
您认为该品牌在【环保和社会责任】(如包装回收、公益活动)方面的表现如何?
非常出色,是我选择的重要原因
表现良好,有正面印象
表现一般,没有特别关注
表现较差,有待改进
不了解
您对该品牌或这款产品有什么具体的改进建议或期望?
    ____________
与市场上其他同类产品相比,您认为这款产品的【创新性】如何?
极具创新,引领潮流
有一定创新,有亮点
中规中矩,无明显创新
比较传统,缺乏新意
您更愿意通过哪些方式接收品牌的新品信息或优惠活动?
品牌官方APP/小程序推送
短信通知
电子邮件
社交媒体广告/公众号
电商平台推送
线下门店海报/导购介绍
不希望接收
总体而言,您对这款快消品的【整体满意度】如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否还有其他想与我们分享的关于快消品消费体验的想法?
    ____________

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