快消品用户信任度竞品调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于快消品(快速消费品)用户信任度的市场研究。本问卷旨在了解您对不同品牌快消品的看法和信任程度。您的回答将完全匿名,仅用于学术及市场分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
在过去6个月内,您最常购买的是哪一类快消品?
个人清洁护理(如洗发水、沐浴露)
家庭清洁用品(如洗衣液、洗洁精)
包装食品饮料(如零食、饮料)
纸制品(如纸巾、卫生纸)
其他
当您选择一个新的快消品品牌时,您通常会通过哪些渠道了解其信息?
社交媒体(如小红书、抖音)
电商平台用户评价
朋友或家人推荐
电视/网络广告
超市/便利店现场促销
品牌官方网站/公众号
明星/网红代言
在决定购买一个快消品时,以下哪个因素对您建立初步信任最为重要?
品牌知名度与口碑
产品成分/原料的安全性
价格与性价比
包装设计与环保性
朋友或家人的使用体验
请对您最常购买的快消品品牌在“产品质量”方面的信任度进行评分。(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向您的朋友或家人推荐您最常购买的快消品品牌?(0分代表完全不会推荐,10分代表极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个值得信赖的快消品品牌,在营销宣传中应具备哪些特点?
广告内容真实、不夸大
公开透明的产品成分信息
积极回应消费者的疑问与投诉
承担社会责任(如环保、公益)
价格稳定,不随意涨价
有权威机构认证或背书
如果某个快消品品牌被曝光存在质量问题(如成分问题),这会如何影响您对该品牌其他产品的信任?
完全失去信任,不再购买任何产品
严重影响信任,短期内会避免购买
部分影响,但会观察品牌的后续处理
影响不大,只针对出问题的具体产品
完全没有影响
请对您最常购买的快消品品牌在“售后服务与投诉处理”方面的信任度进行评分。(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“您更信任的品牌”的快消品支付比同类产品更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
哪些情况会显著提升您对某个快消品品牌的信任度?
品牌主动公开产品生产过程
获得第三方权威检测报告
长期使用后效果稳定良好
品牌高层对问题公开道歉并改进
发现身边很多人都在使用并推荐
品牌积极参与环保或慈善活动
对于新兴的、知名度不高的快消品品牌,您最初尝试购买的主要驱动力是什么?
社交媒体上的大量好评
有吸引力的促销或试用活动
独特或创新的产品卖点
朋友或家人的强力推荐
包装设计非常吸引我
请回想一个您非常信任的快消品品牌,并简要说明它让您产生高度信任的最主要原因是什么?
    ____________
您如何看待快消品品牌邀请明星或网红代言?
非常信任,相信他们的选择
比较信任,会作为参考之一
一般,主要看产品本身
不太信任,认为只是商业行为
完全不信任
请对您最常购买的快消品品牌在“信息透明度”(如成分、生产日期、产地等标注清晰)方面的信任度进行评分。(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些行为来表达对一个快消品品牌的信任?
重复购买同一品牌
尝试该品牌推出的新产品
向亲友主动推荐
在社交媒体上分享正面评价
即使价格稍高也优先选择
参与品牌发起的用户调研或活动
在购买决策中,传统大品牌(如宝洁、联合利华旗下品牌)和近年来崛起的新消费品牌,您总体上更倾向于信任哪一类?
明显更信任传统大品牌
略微更信任传统大品牌
两者信任度差不多
略微更信任新消费品牌
明显更信任新消费品牌
对于提升快消品品牌的用户信任度,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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