请问您在过去三个月内,是否购买或使用过快消品(如洗发水、牙膏、零食、瓶装饮料等)?
您通常购买哪些品类的快消品?(可多选)
个人护理(洗发水、沐浴露、牙膏)
家庭清洁(洗衣液、洗洁精)
包装食品(零食、方便食品)
饮料(瓶装水、茶饮、碳酸饮料)
乳制品(牛奶、酸奶)
其他
在购买快消品时,您最主要的决策因素是什么?
品牌知名度
产品价格
产品质量/功效
促销活动
朋友/家人推荐
包装设计
其他
总体而言,您对目前市场上主流快消品(您常购买的品类)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道了解快消品的新产品信息?
社交媒体(如小红书、抖音)
电视/网络广告
电商平台(如淘宝、京东)推荐
线下超市/便利店促销
亲友口碑
其他
您通常在哪里购买快消品?
大型超市(如沃尔玛、家乐福)
社区便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方线上商城/小程序
社区团购
其他
基于您最近的购买和使用体验,您向朋友或家人推荐您常用的快消品品牌的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
哪些因素会降低您对某个快消品的购买或重复使用意愿?(可多选)
价格过高
产品质量不稳定
包装设计不佳
广告宣传与实际不符
售后服务差
品牌负面新闻
其他
对于快消品,您愿意为哪些特性支付更高的价格?
更天然/健康的成分
更环保的包装
更强的功效/性能
更知名的品牌
更便利的使用体验
以上都不愿意
您是否关注过快消品的环保或社会责任信息(如可回收包装、公益项目)?
非常关注,并会影响购买
有所关注,但影响不大
不关注
您认为当前快消品品牌在创新(如新功能、新口味、新包装)方面的努力程度如何?(1分=非常不足,5分=非常充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您尝试一款新的快消品后,感到不满意的首要原因通常是?
实际效果不如预期
口感/气味不佳
价格与价值不匹配
包装设计或使用不便
品牌形象不符预期
您更看重快消品品牌的哪些方面?(可多选)
产品安全与质量
品牌声誉与信任度
性价比
购买便利性
客户服务
品牌价值观(如环保、公益)
您认为当前快消品广告在多大程度上反映了产品的真实情况?
请分享一个您最近购买或使用过的、让您感到非常满意或惊喜的快消品,并简要说明原因。
您未来一年内,尝试新品牌或新品类快消品的意愿如何?
非常愿意,乐于尝试
比较愿意,有选择地尝试
一般,除非有强推荐
不太愿意,习惯现有品牌
非常不愿意
您认为理想的快消品购物体验应包含哪些元素?(可多选)
便捷的线上线下购买渠道
透明的产品成分与来源信息
灵活的促销与会员福利
快速的物流配送
方便的退换货服务
有趣的互动或社区活动
您对快消品品牌通过数字化方式(如App、小程序)与您互动的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于快消品行业或您常购买的品牌,您还有什么其他的建议或期望?