快消品用户推荐意愿渠道调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于快消品(如食品、饮料、日用品等)的消费者调研,旨在了解您通过不同渠道获取信息后的推荐意愿。您的回答将帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您在过去一个月内是否购买过快消品?
您通常通过哪些渠道了解快消品信息?(可多选)
社交媒体(如微信、微博、小红书、抖音)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
电视/广播广告
朋友/家人/同事推荐
线下门店/超市陈列
品牌官方网站/APP
短视频/直播带货
其他
总体而言,您对朋友/家人/同事推荐这一渠道的信任度有多高?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对社交媒体(如微信、微博、小红书)上用户分享内容的信任度有多高?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对电商平台(如淘宝、京东)商品详情页与评价的信任度有多高?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您想购买一款新的快消品时,哪个渠道的信息对您的购买决策影响最大?
朋友/家人/同事推荐
社交媒体用户分享
电商平台商品评价
电视/广播广告
线下门店导购/体验
短视频/直播带货
其他
基于您最近的快消品购买体验,您有多大可能向朋友或同事推荐该产品/品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果您愿意推荐(上一题评分6-10分),最主要的推荐原因是什么?
产品品质好
性价比高
品牌形象佳
使用体验好
包装设计吸引人
售后服务好
其他
如果您不愿意推荐(上一题评分0-5分),最主要的原因是什么?
产品品质未达预期
价格过高
使用体验不佳
品牌形象不符
包装/设计一般
售后服务差
其他
您通常在什么情况下会主动向他人推荐快消品?(可多选)
产品体验超出预期时
被他人询问购买建议时
在社交媒体分享日常时
参与品牌推荐有奖活动时
觉得产品性价比极高时
很少或从不主动推荐
您更倾向于通过哪种方式向他人推荐快消品?
面对面口头推荐
微信/QQ等即时通讯私聊
在朋友圈/微博等社交媒体公开分享
在电商平台写评价
在短视频平台发布内容
其他
品牌官方发起的“推荐有礼”或“分享得优惠券”等活动,对提升您的推荐意愿有多大影响?(1分表示毫无影响,5分表示影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在社交媒体看到多位好友推荐同一款快消品时,您的购买意愿会如何变化?
显著增加
略有增加
没有变化
略有降低(可能怀疑是广告)
显著降低
您认为社交媒体上的“素人”(普通用户)分享和“KOL/网红”推荐,哪种更值得信赖?(可多选)
素人分享更真实可信
KOL/网红推荐更专业可信
取决于具体内容和产品类别
都不太可信
不确定
您认为电商平台的好评返现活动会影响商品评价的可信度吗?
影响很大,基本不可信
有一定影响,会谨慎参考
影响不大,仍会主要看差评和中评
没有影响
不确定
请描述一次您印象最深刻的、因他人推荐而购买快消品的经历(例如:谁推荐的、通过什么渠道、产品是什么、结果如何)。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不愿透露
您通常居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村

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