快消品用户推荐意愿舆情监测调研问卷

您好!我们正在进行一项关于快消品用户体验与推荐意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,提升产品与服务。问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
请问您在过去1个月内,是否购买或使用过以下哪类快消品?(请选择最频繁的一类)
包装食品/零食
饮料(含酒精/非酒精)
个人洗护用品(如洗发水、沐浴露)
家居清洁用品(如洗衣液、洗洁精)
其他
您通常通过哪些渠道获取快消品的信息或产生购买兴趣?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音)
电商平台(如淘宝、京东)广告/推荐
朋友/家人/同事的口头推荐
电视/网络广告
线下超市/便利店促销
品牌官方App或小程序
其他
在决定尝试一款新的快消品时,以下哪个因素对您的影响最大?
品牌知名度和口碑
产品成分/功能/配方
价格和促销活动
包装设计和外观
他人的使用评价和推荐
整体而言,您向朋友或家人推荐您最近经常购买/使用的快消品品牌的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果让您推荐一个快消品品牌,您最看重的是该品牌的哪个特质?
产品质量稳定可靠
性价比高
品牌形象好,有社会责任感
创新性强,总能推出新品
客户服务体验好
请为您最近购买/使用的主要快消品的“包装便利性”(如易开启、易储存、便携等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近购买/使用的主要快消品的“购买渠道体验”(如线上送货速度、线下购买便利度等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在什么情况下,您会主动在社交媒体或向他人推荐一款快消品?(可多选)
产品效果远超预期
有特别吸引人的促销或赠品活动
品牌发起的有趣互动或挑战
产品设计/包装非常独特,想分享
支持国货或认可品牌价值观
很少或从不主动推荐
当您对一款快消品不满意时,您最可能采取的行动是?
不再购买,但也不会特别告知他人
在电商平台或社交媒体上给出差评
私下向朋友/家人吐槽
联系品牌客服投诉
视情况而定,问题严重才会行动
请回忆一个您印象深刻的快消品品牌(好的或坏的均可),并简要说明它给您留下深刻印象的原因。
    ____________
您认为当前快消品品牌的广告和营销内容,在多大程度上影响了您的购买决策?
影响很大,经常被种草
有一定影响,会作为参考
影响很小,主要看实际需求
几乎无影响,甚至反感过度营销
您希望快消品品牌在哪些方面进行改进,以增加您的推荐意愿?(可多选)
提升产品核心功效/品质
提供更透明安全的成分信息
优化包装环保性
增加性价比或会员福利
加强售后服务和用户互动
传递更积极健康的品牌理念
相比国际品牌,您对国产品牌的快消品推荐意愿如何?
更愿意推荐国产品牌
更愿意推荐国际品牌
没有区别,只看产品本身
不确定/没比较过
您对当前市场上快消品品牌整体创新速度的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升快消品用户的推荐意愿,您还有哪些其他的建议或想法?
    ____________

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