请问您在过去一个月内购买过以下哪一类快消品?(单选)
个人洗护用品(如洗发水、沐浴露)
包装食品饮料(如零食、饮料)
家庭清洁用品(如洗衣液、洗洁精)
以上都没有
您通常通过什么渠道了解或购买快消品?
大型超市/卖场
便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
社区团购/社群
品牌官方渠道(如官网、小程序)
您选择一款新快消品时,最重要的决策因素是?
品牌知名度
产品价格
他人推荐/口碑
产品功能/效果
包装设计/促销活动
您购买一款快消品后,如果体验良好,您会主动向朋友或家人推荐吗?
您通常通过哪些方式向他人推荐您喜欢的快消品?(可多选)
面对面口头推荐
在微信等社交软件聊天中提及
在朋友圈/微博等社交媒体分享
在电商平台/内容平台写评价
其他
综合考虑产品品质、价格、品牌形象等因素,您有多大意愿向他人推荐您最近常用/喜欢的快消品牌?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=极愿意推荐)
如果一个快消品牌推出新产品,您会因为喜欢该品牌而尝试购买吗?
请对您最近购买的一款快消品在“性价比”方面的表现进行评分。(1-5星,1星=非常不满意,5星=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买的一款快消品在“使用效果/体验”方面的表现进行评分。(1-5星,1星=非常不满意,5星=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会严重阻碍您推荐一款快消品?(可多选)
产品质量不稳定
价格过高
品牌负面新闻/争议
售后服务差
包装/设计不吸引人
没有明显阻碍因素
您更信任来自哪类人群的快消品推荐?
亲朋好友
网红/KOL/博主
普通消费者的在线评价
专业机构/媒体评测
都差不多
如果一款快消品提供了“推荐有礼”或分享返利活动,这会增加您的推荐意愿吗?
会显著增加
会稍微增加
没有影响
反而会降低(觉得动机不纯)
请描述一款您最近非常想推荐给他人的快消品,并简要说明推荐理由。
您认为一个快消品牌要想获得用户自发推荐,最应该做好哪一点?
确保产品核心功能/效果卓越
提供超出预期的性价比
建立积极、有共鸣的品牌形象
创造便捷、愉悦的购买和使用体验
与用户建立情感连接和社区归属感
您的人口统计信息:您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上