请问您在过去三个月内，是否购买过以下哪一类快消品？
个人洗护用品（如洗发水、沐浴露）
包装食品饮料（如零食、饮料）
家庭清洁用品（如洗衣液、洗洁精）
美妆护肤品
其他
您通常通过什么渠道了解或购买快消品？
大型超市/卖场
便利店
线上电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方商城/APP
社交媒体/直播带货
其他
在购买快消品时，您认为以下哪个因素对您最重要？
品牌知名度与口碑
产品价格
产品质量与效果
包装设计与便利性
促销活动力度
朋友或他人的推荐
总体而言，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最近常购买/使用的快消品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您向他人推荐一个快消品牌，最主要的原因通常是什么？
产品效果/质量远超预期
性价比极高
品牌理念与我个人价值观相符
出色的客户服务或购物体验
独特或创新的产品设计
受广告或KOL影响
在哪些情况下，您会特别愿意向他人推荐您喜欢的快消品？
当朋友主动询问购买建议时
在日常聊天中自然提及
在社交媒体（朋友圈、小红书等）分享
发现他人有相关需求时主动推荐
撰写在线评价或测评时
几乎不主动推荐
如果一个快消品让您感到不满意，您有多大可能会劝阻他人购买？
非常可能，会明确告知缺点
比较可能，会委婉提醒
视情况而定，除非被问及
不太可能，只表达个人感受
完全不会，认为是个体差异
请对“朋友或网红的推荐”在您最终购买决策中的影响力进行评分。（1分表示“毫无影响”，5分表示“决定性影响”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更信任以下哪种来源的推荐？
现实生活中的朋友、家人或同事
社交媒体上的熟人（如微信好友）
专业领域的KOL/博主/网红
电商平台上的普通用户评价
品牌官方发布的信息或广告
都差不多，主要看推荐内容本身
您认为一个值得推荐的快消品牌，应该具备哪些特质？
产品质量稳定可靠
价格合理，物有所值
品牌形象积极、有社会责任感
包装环保且使用方便
提供良好的售后服务
经常有创新的产品或营销活动
与消费者有良好的互动沟通
当您尝试一个新快消品牌后感到满意，您通常会如何表达这种满意？
只在自己心里记住，下次回购
向身边亲近的人口头推荐
在社交媒体上公开分享
去电商平台给个好评
成为品牌会员，关注其动态
以上多种方式结合
您认为，品牌通过哪些方式可以激励您更主动地进行推荐？
提供推荐后的专属优惠或积分
打造有吸引力的会员推荐计划
创造易于分享的社交内容或话题
举办用户分享有奖活动
真诚地与推荐用户互动致谢
不需要激励，产品好自然会推荐
请回忆一个您最近向他人成功推荐过的快消品（或品牌），并简要说明您推荐它的主要原因。
对于您推荐的品牌，如果其后续产品或服务出现下滑，您会如何处理？
立即停止推荐，并告知已推荐的朋友
暂时观望，希望品牌能改进
仅停止向新朋友推荐，对已推荐的不再追评
认为是个别现象，不影响整体推荐
视下滑的严重程度而定
您认为当前市面上大多数快消品牌的“用户推荐意愿”（即NPS）普遍如何？（1分表示“非常低，用户很少推荐”，5分表示“非常高，用户乐于推荐”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道接收关于快消品的推荐信息？
与朋友家人面对面或电话交流
即时通讯软件（微信、QQ等）聊天
社交媒体动态（朋友圈、微博、抖音等）
内容社区/平台（小红书、知乎、什么值得买等）
电商平台的“问大家”或评价区
线下活动或沙龙
一个负面评价或吐槽，在多大程度上会影响您尝试某个被推荐的快消品？
影响极大，会直接放弃尝试
影响较大，会谨慎考虑
有一定影响，会综合判断
影响很小，更相信正面推荐
几乎没有影响，坚持自己尝试
您认为品牌方可以采取哪些具体措施，来有效提升老用户的推荐意愿？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上