快消品用户参与度口碑调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于快消品用户参与度的市场研究,旨在了解您与品牌互动的情况。您的宝贵意见将帮助我们提升产品与服务。本问卷为匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的支持!
您在过去一年中,购买频率最高的快消品类别是?
食品饮料
个人护理(如洗发水、牙膏)
家庭清洁(如洗衣液、洗洁精)
美容化妆品
其他
在购买快消品时,您最看重哪个因素?
品牌口碑
产品价格
产品功效/质量
包装设计
促销活动
您通常通过哪些渠道了解快消品的新品信息或口碑?(可多选)
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
电商平台用户评价
朋友/家人推荐
电视/网络广告
线下导购/促销员
品牌官方网站/APP
当您想尝试一款新的快消品时,线上用户评价对您的购买决策影响有多大?
决定性影响,差评多则不买
很大影响,会仔细参考
一般影响,作为参考之一
影响很小,主要看自己需求
完全不影响
请为您最近一次购买的快消品品牌(或具体产品)的整体满意度打分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的购买和使用体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这个快消品品牌?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在哪些情况下,您会主动在线上(如社交平台、电商评价区)分享或讨论您使用的快消品?(可多选)
产品体验远超预期
产品体验远低于预期
参与了品牌有趣的线上活动
被产品包装或设计吸引
为了帮助其他消费者做选择
几乎从不分享
您是否曾因为某位KOL(关键意见领袖)或网红的推荐而购买过快消品?
经常
偶尔
很少
从未
您认为品牌在社交媒体上与用户互动(如回复评论、发起话题)重要吗?
非常重要,能增加好感
比较重要,有互动更好
一般,不太关注
不重要,更关注产品本身
您参与过快消品牌的哪些线上互动活动?(可多选)
转发抽奖
话题挑战/打卡
新品试用招募
问卷调查
直播互动
品牌社区/粉丝群互动
从未参与过
参与品牌线上活动后,您对该品牌的好感度有何变化?
显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降
未参与过,不清楚
请回忆一个让您印象深刻的快消品牌互动案例(线上或线下均可),并简要描述它为何让您印象深刻。
    ____________
如果一个快消品牌经常通过会员积分、专属优惠等方式维护老客户,这会增加您的忠诚度吗?
会,忠诚度显著增加
可能会,有一定帮助
影响不大,产品好才是关键
不会,反感这种营销
您认为哪些方式最能有效提升您对快消品牌的参与感和归属感?(可多选)
个性化的产品推荐
会员专属福利和活动
透明公开的品牌故事和社会责任
便捷的线上反馈和问题解决渠道
有趣的线上线下融合体验
品牌与用户共创产品
您是否愿意为喜欢的快消品牌提供产品改进建议?
非常愿意,乐于贡献想法
愿意,如果有便捷渠道
一般,看具体情况
不太愿意,觉得没用
完全不愿意
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前常居的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于快消品牌如何更好地与您互动、提升您的参与度,您还有哪些其他建议或期待?
    ____________

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建