您在过去一年中,购买频率最高的快消品类别是?
食品饮料
个人护理(如洗发水、牙膏)
家庭清洁(如洗衣液、洗洁精)
美容化妆品
其他
在购买快消品时,您最看重哪个因素?
品牌口碑
产品价格
产品功效/质量
包装设计
促销活动
您通常通过哪些渠道了解快消品的新品信息或口碑?(可多选)
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
电商平台用户评价
朋友/家人推荐
电视/网络广告
线下导购/促销员
品牌官方网站/APP
当您想尝试一款新的快消品时,线上用户评价对您的购买决策影响有多大?
决定性影响,差评多则不买
很大影响,会仔细参考
一般影响,作为参考之一
影响很小,主要看自己需求
完全不影响
请为您最近一次购买的快消品品牌(或具体产品)的整体满意度打分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的购买和使用体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这个快消品品牌?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
在哪些情况下,您会主动在线上(如社交平台、电商评价区)分享或讨论您使用的快消品?(可多选)
产品体验远超预期
产品体验远低于预期
参与了品牌有趣的线上活动
被产品包装或设计吸引
为了帮助其他消费者做选择
几乎从不分享
您是否曾因为某位KOL(关键意见领袖)或网红的推荐而购买过快消品?
您认为品牌在社交媒体上与用户互动(如回复评论、发起话题)重要吗?
非常重要,能增加好感
比较重要,有互动更好
一般,不太关注
不重要,更关注产品本身
您参与过快消品牌的哪些线上互动活动?(可多选)
转发抽奖
话题挑战/打卡
新品试用招募
问卷调查
直播互动
品牌社区/粉丝群互动
从未参与过
参与品牌线上活动后,您对该品牌的好感度有何变化?
显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降
未参与过,不清楚
请回忆一个让您印象深刻的快消品牌互动案例(线上或线下均可),并简要描述它为何让您印象深刻。
如果一个快消品牌经常通过会员积分、专属优惠等方式维护老客户,这会增加您的忠诚度吗?
会,忠诚度显著增加
可能会,有一定帮助
影响不大,产品好才是关键
不会,反感这种营销
您认为哪些方式最能有效提升您对快消品牌的参与感和归属感?(可多选)
个性化的产品推荐
会员专属福利和活动
透明公开的品牌故事和社会责任
便捷的线上反馈和问题解决渠道
有趣的线上线下融合体验
品牌与用户共创产品
您是否愿意为喜欢的快消品牌提供产品改进建议?
非常愿意,乐于贡献想法
愿意,如果有便捷渠道
一般,看具体情况
不太愿意,觉得没用
完全不愿意
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前常居的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于快消品牌如何更好地与您互动、提升您的参与度,您还有哪些其他建议或期待?