您最近一年内是否参与过任何快消品品牌（如食品、饮料、日用品等）提供的会员/用户福利活动？
您通常通过哪些渠道了解到快消品品牌的福利活动？（可多选）
品牌官方APP/小程序
微信公众号/服务号
电商平台（如淘宝、京东品牌店）
线下门店宣传物料
社交媒体广告（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
短信/邮件通知
其他
您参与快消品品牌福利活动的主要动机是什么？
获取折扣/优惠券
兑换积分礼品
参与抽奖赢取奖品
体验新品/试用装
享受会员专属服务
支持喜欢的品牌
其他
总体而言，您对目前参与过的快消品品牌福利活动的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐参与这些快消品品牌的福利活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在您看来，当前快消品品牌提供的福利类型中，哪些最吸引您？（可多选）
即时现金折扣/满减券
积分兑换实物礼品
会员等级专属特权
新品免费试用/体验
生日/节日专属礼遇
跨界联名福利
环保/公益相关活动
其他
您认为获取这些福利的难度如何？
非常容易，流程简单直接
比较容易，需要一些操作
一般，流程有些繁琐
比较困难，规则复杂
非常困难，几乎无法获得
在尝试使用福利（如兑换优惠券、礼品）时，您遇到过哪些障碍或不便？（可多选）
使用规则过于复杂难懂
有效期太短，来不及使用
使用渠道受限（如仅限特定平台/门店）
福利数量有限，经常抢不到
兑换/核销流程繁琐
福利价值感低，缺乏吸引力
个人信息/隐私安全担忧
未遇到明显障碍
其他
当遇到使用障碍时，您通常会如何解决？
放弃使用该福利
自行研究规则或寻求在线帮助
联系品牌客服寻求帮助
向朋友或社区求助
投诉或反馈给品牌方
您对品牌方客服（如有接触）在解决福利使用问题时的帮助效果满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意，若无接触请选“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为使用过程太麻烦而放弃一个原本感兴趣的福利？
您希望品牌方在哪些方面改进福利的使用体验？（可多选）
简化福利获取与使用规则
延长福利有效期
增加福利的投放数量
拓宽福利的使用渠道和场景
提供更清晰的使用指引和教程
优化兑换/核销的技术流程
加强客服支持与问题解决
提供更具价值的福利内容
其他
您更偏好哪种福利形式？
直接的经济优惠（如折扣、返现）
实物或虚拟礼品
稀缺/专属的体验或服务
具有长期价值的积分/成长体系
结合品牌理念的互动活动
您认为品牌通过福利活动与您保持联系和互动的频率是否合适？
过于频繁，造成打扰
频率适中，保持良好互动
频率较低，希望更多互动
几乎没有互动
请描述一次让您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的快消品福利使用经历，及其原因。
综合考虑福利的价值、获取难度和使用体验，您未来参与快消品品牌福利活动的意愿如何？
意愿大幅增加
意愿小幅增加
维持现状
意愿小幅降低
意愿大幅降低
对于快消品品牌设计用户福利活动，您还有哪些其他的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上