您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您最近一次购买快消品(如零食、饮料、洗发水等)的主要渠道是?
大型综合超市/大卖场
社区便利店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上生鲜/即时零售平台(如美团、叮咚)
品牌官方小程序/App
其他
在购买快消品时,您通常使用哪些支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡/借记卡刷卡
现金
数字人民币
其他
在上述支付方式中,您最常用的是哪一种?
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡/借记卡刷卡
现金
数字人民币
其他
请评价您对“线上支付(如支付宝、微信支付)”的便利性满意度(1分为非常不满意,5分为非常满意)
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当线上支付出现故障时,您通常会?
切换到其他线上支付方式
改用刷卡支付
改用现金支付
暂时放弃购买
寻求店员帮助
您选择特定支付方式时,主要考虑哪些因素?(可多选)
支付便捷性/速度
支付安全性
优惠活动/返现
支付习惯
商家仅支持该方式
积分/会员权益
其他
您是否曾因某支付方式提供的优惠(如满减、红包)而改变购买决策(如增加购买量或更换购买渠道)?
您对使用“数字人民币”支付快消品的熟悉程度如何?
非常熟悉,经常使用
比较熟悉,偶尔使用
听说过,但未使用过
完全不了解
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的那种支付方式?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在便利店/超市结账时,您更倾向于使用自助收银机还是人工收银台?
总是使用自助收银机
多数情况用自助收银机
两者差不多
多数情况用人工收银台
总是使用人工收银台
您认为未来在快消品支付中,哪些技术或方式会变得更重要?(可多选)
生物识别支付(如刷脸、指纹)
无感支付(如绑定车牌、ETC)
数字货币(如数字人民币)
基于区块链的支付
可穿戴设备支付(如智能手表)
其他
您是否担心在快消品支付过程中的个人信息(如消费记录)泄露问题?
对于快消品零售商或支付平台,您有哪些具体的建议或期望,以提升您的支付体验?
您平均每周在快消品上的支出大约是多少?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您通常在什么时间段购买快消品?
工作日白天
工作日晚间
周末/节假日
时间不固定,随时需要随时买
您主要通过哪些渠道了解支付优惠信息?(可多选)
支付App推送
社交媒体(如微信朋友圈、微博)
电商平台/商家App
短信通知
朋友/家人推荐
线下门店宣传
其他