您通常通过哪种渠道购买快消品(如饮料、零食、日用品等)?
大型超市/卖场
社区便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
即时零售平台(如美团、饿了么)
品牌官方小程序/APP
在实体店购物时,您通常使用哪些支付方式?(可多选)
手机扫码支付(微信/支付宝)
信用卡/借记卡刷卡
现金支付
数字人民币
其他
在线上平台购物时,您通常使用哪些支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
云闪付
信用卡/借记卡在线支付
平台信用支付(如花呗、白条)
货到付款
在众多支付方式中,您最常使用(偏好)哪一种进行快消品消费?
手机扫码支付(微信/支付宝)
信用卡/借记卡
现金
数字人民币
其他
您选择主要支付方式时,最看重以下哪个因素?
支付便捷性/速度快
支付安全性
优惠活动/积分奖励
支付习惯/无需切换
商家支持程度
您是否了解并使用过数字人民币进行快消品消费?
是,经常使用
是,偶尔尝试
了解但未使用过
不了解
在实体店使用移动支付时,您遇到扫码失败/网络问题的频率如何?
在线上支付快消品订单时,您对支付流程的便捷性满意吗?
总体而言,您向朋友或家人推荐您当前主要使用的支付方式的意愿有多大?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
您是否曾因支付安全问题(如担心盗刷、信息泄露)而放弃或犹豫使用某种支付方式?
哪些支付安全措施会让您感到更放心?(可多选)
指纹/面容识别
短信验证码
支付密码
银行/支付平台的安全保障承诺
交易额度限制
其他
商家提供的支付优惠(如满减、立减)对您的支付方式选择影响大吗?
影响很大,会专门为了优惠选择支付方式
有一定影响,会优先考虑有优惠的方式
影响较小,主要看便捷性
完全没有影响
您是否遇到过因商家不支持您想用的支付方式而放弃购买的情况?
您认为当前快消品零售场景的支付服务,在哪些方面最需要改进?
支付速度/效率
支付方式的多样性
支付流程的简化
支付安全的透明度
优惠活动的丰富度
请描述一次您印象最深刻(无论是特别好还是特别差)的快消品购物支付经历。
请对您最近一次在便利店/超市使用移动支付的体验进行整体评分(1-5星,1星=非常差,5星=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试由AI或生物识别驱动的“无感支付”(如刷脸即走)?
非常愿意,期待尝试
愿意,但会先观察安全性
不太愿意,担心安全和隐私
完全不愿意
未来,您希望看到哪些新的支付技术或服务应用于快消品消费?
更普及的数字人民币应用
基于物联网的自动结算(如智能购物车)
与会员积分/权益深度绑定的支付
跨境支付的便利化
其他
对于提升快消品购物的支付体验,您还有什么其他的意见或建议?