您最近一次购买快消品(如食品饮料、日化用品、个人护理品等)是在哪个渠道?
线上平台(如淘宝/京东/拼多多等)
线下超市/大卖场
线下便利店/小超市
社区团购/社群电商
品牌官方小程序/APP
其他
您购买快消品的频率大约是?
几乎每天
每周数次
每周一次
每两周一次
每月一次或更少
当您选择【线上购物】时,最主要的三个考虑因素是什么?
价格更优惠/促销多
送货上门/方便快捷
商品种类丰富/选择多
可以轻松比价
用户评价/口碑参考
节省逛街时间
有直播/短视频推荐
其他
当您选择【线下购物】时,最主要的三个考虑因素是什么?
可以亲眼看到/触摸商品
即买即得/无需等待
购物体验/逛街乐趣
对商品质量更放心
有导购人员提供帮助
处理退换货更方便
顺便进行其他活动
其他
对于同一种快消品,您更倾向于在线上还是线下比较价格?
总是或经常在线上比价
有时在线上比价
很少比价,凭习惯购买
总是或经常在线下不同店铺比价
您认为线上购物在【商品质量保证】方面,与线下购物相比如何?
线上明显更可靠
线上略可靠
两者差不多
线下略可靠
线下明显更可靠
您认为线下购物在【购物体验和乐趣】方面,与线上购物相比如何?
线下体验好得多
线下体验略好
两者差不多
线上体验略好
线上体验好得多
您是否使用过“线上下单,线下自提”或“到店核销”的购物方式?
您对线上购物平台的【物流配送速度】整体满意程度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下实体店的【商品新鲜度/保质期管理】整体满意程度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式了解快消品的新品或促销信息?(可多选)
电商APP推送
社交媒体(如抖音、小红书)
线下门店广告/海报
品牌官方短信/邮件
亲友推荐
电视/传统媒体广告
其他
直播带货对您购买快消品的决策影响有多大?
影响很大,经常购买
有一定影响,偶尔购买
影响很小,基本不看
完全没影响,从不看
您认为未来一年,您在快消品上的【线上消费比例】会如何变化?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所在的居住城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村
您认为当前线上或线下购物渠道,最需要改进的一点是什么?(例如:价格、服务、商品质量、便利性等)
请描述一个您最近印象深刻的、融合了线上线下元素的购物经历。(选填)