您在过去一年中，是否使用或关注过我们品牌的官方线上用户社区（如App内社区、微信群、微博超话等）？
是，经常参与
是，偶尔浏览
否，但听说过
否，完全不知道
您最初是通过什么渠道了解到我们品牌用户社区的？
产品包装/说明书
品牌官方网站/App
社交媒体广告
朋友/家人推荐
线下活动/门店
其他
整体而言，您对我们品牌用户社区的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他朋友或家人推荐加入我们的品牌用户社区？（0分完全不可能，10分极有可能）
您在我们的用户社区中，主要进行哪些活动？（可多选）
浏览产品信息/评测
参与话题讨论/投票
领取优惠券/参加活动
反馈产品问题/建议
与其他用户交流
学习产品使用技巧
其他
您认为我们社区提供的信息（如产品资讯、活动通知、使用技巧）是否及时、准确？
非常及时准确
比较及时准确
一般
不太及时准确
非常不及时准确
当您在社区中提出疑问或反馈时，官方人员或客服的响应速度和解决效果如何？
响应迅速，解决有效
响应尚可，基本解决
响应较慢，解决一般
响应迟缓，解决不佳
从未反馈过
您认为我们品牌社区举办的线上/线下活动（如新品试用、打卡挑战、粉丝见面会）吸引力如何？
非常有吸引力，经常参加
比较有吸引力，偶尔参加
一般，视情况而定
吸引力不足，很少参加
从未参加过
您认为我们品牌用户社区在哪些方面做得比较好？（可多选）
社区氛围友好
信息内容丰富
官方互动积极
活动奖励丰厚
问题解决高效
用户成长体系
其他
您认为我们品牌用户社区最需要改进的方面是？（可多选）
信息更新速度
内容质量深度
官方响应效率
活动频次与创意
社区界面/易用性
用户激励机制
垃圾信息管理
其他
参与用户社区后，您对我们品牌的整体好感度有何变化？
您认为我们的用户社区是否增强了您对我们品牌的信任感？
与未参与社区时相比，您购买我们品牌产品的频率或意愿是否有所增加？
除了官方社区，您还经常通过哪些渠道了解我们品牌的信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如微博、小红书）
短视频平台（如抖音、快手）
亲友口碑推荐
线下广告/门店
行业媒体/评测网站
其他
综合所有渠道的信息，您对我们品牌的整体认知清晰度如何？（1分非常模糊，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您想到我们品牌时，最先联想到的三个关键词是什么？（请简要描述）
您认为我们品牌在用户心中最鲜明的形象是？
高品质专家
高性价比之选
创新潮流引领者
亲切可靠的朋友
环保社会责任者
其他
您是否愿意在未来成为我们品牌社区的“核心用户”或“体验官”，参与更深度的产品共创？
对于提升品牌用户社区的价值和您的参与体验，您还有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您最近一次购买我们品牌产品的渠道是？
大型商超
连锁便利店
品牌专卖店
线上官方渠道
线上第三方平台
其他
您购买我们品牌产品的频率大约是？
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次
每季度或更少