1. 在过去一年中，您是否曾因使用快消品（如护肤品、保健品、卫生用品等）而产生健康疑虑，并需要寻求医疗建议或服务？
是，曾多次寻求
是，曾寻求过1-2次
否，从未需要
2. 当您因快消品相关健康问题需要咨询时，您首先会尝试通过哪种渠道获取信息或帮助？
线上问诊平台/APP
直接前往医院/诊所
药店咨询药剂师
查询产品官方客服
自行上网搜索信息
3. 请评价您通过上述首选渠道获取相关医疗咨询或服务的便利程度。（1分表示非常不便，5分表示非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
4. 您认为在您所在地区，找到能够处理快消品相关健康问题的专业医生或机构的难度如何？
非常容易，资源丰富
比较容易
一般
比较困难
非常困难，资源稀缺
5. 在您需要时，获取关于快消品成分安全性的专业解读或检测服务的便利性如何？
6. 在您看来，目前影响快消品用户便捷获取相关医疗资源的主要障碍有哪些？（可多选）
专业医疗机构/医生信息不透明
线上咨询服务可信度不高
相关检测或问诊费用较高
缺乏针对快消品问题的专项服务
地理位置不便，交通耗时
等待预约或服务的时间过长
7. 基于您的整体体验，您有多大可能向其他有类似需求的朋友推荐您使用过的医疗资源获取渠道？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
8. 当您通过线上渠道（如APP、网站）进行快消品健康咨询时，对服务响应速度的满意度如何？
9. 您对所获得的医疗建议或诊断的专业性和准确性是否感到满意？
10. 您认为相关医疗服务提供方（如医生、平台、机构）在沟通和解释方面是否清晰、有耐心？
非常清晰且有耐心
比较清晰
一般
不太清晰或缺乏耐心
非常不清晰且无耐心
11. 您对解决快消品相关健康问题所花费的总体成本（包括咨询费、检测费、交通费等）感到合理吗？
12. 您更希望未来通过哪些方式提升快消品医疗资源的可及性？（可多选）
建立快消品健康问题专项咨询平台
增加社区医院的相关服务能力
推动产品厂商提供更便捷的官方医疗支持
加强公众相关健康知识科普
降低专项检测或咨询的费用
完善线上与线下服务的衔接
13. 总体而言，您对当前环境下，作为快消品用户获取所需医疗资源的便利性和服务质量打多少分？
5分（非常满意）
4分（比较满意）
3分（一般）
2分（不太满意）
1分（非常不满意）
14. 请分享一次您因快消品寻求医疗资源的具体经历（可以是正面的或负面的），以及您从中得到的启示或建议。
15. 对于改善快消品用户医疗资源可及性，您还有哪些其他的意见或期望？