快消品用户人工智能态度调研

您好!感谢您参与本次调研。我们希望通过了解您对人工智能在快消品领域应用的看法,以期为未来产品和服务的发展提供方向。本问卷大约需要5-8分钟完成,您的回答将完全匿名,仅供研究使用。
您在过去一年中,购买频率最高的快消品类别是?
食品饮料
个人护理/美妆
家庭清洁用品
母婴用品
其他
您主要通过哪种渠道了解或购买快消品?
综合电商平台(如淘宝、京东)
社交电商/直播(如抖音、小红书)
线下商超/便利店
品牌官方渠道(App/官网)
其他
您是否了解或听说过人工智能(AI)技术被应用于快消品领域?
非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全没听说过
总体而言,您对人工智能技术持何种态度?请从1分(非常不信任/排斥)到5分(非常信任/欢迎)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为人工智能在快消品领域最有价值的应用方向是?
个性化产品推荐
智能客服与售后
产品配方/成分创新
供应链与库存优化
营销内容生成
其他
在购物过程中,您曾接触或使用过哪些由AI驱动的功能?(可多选)
“猜你喜欢”类商品推荐
基于图片或语音的商品搜索
虚拟试妆/试穿
智能客服机器人
个性化促销信息推送
生成式AI(如生成产品描述、广告文案)
从未接触过
您有多大可能向朋友或家人推荐使用由AI提供个性化服务的快消品购物平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当AI为您推荐一款您可能感兴趣的新产品时,您最主要的顾虑是什么?
担心隐私数据被过度收集
怀疑推荐的准确性/实用性
反感被算法“操控”消费
对AI技术本身不信任
没有明显顾虑
您认为AI在理解您的个人品味和需求方面,能达到何种程度?请从1分(完全不能理解)到5分(完全能精准理解)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于AI在快消品营销中的应用,您更关注或期待哪些方面?(可多选)
获得更符合我兴趣的广告
减少无关信息的骚扰
参与AI生成的创意互动活动
获得基于我生活习惯的购物提醒
对AI的决策过程更透明
其他
如果某快消品牌使用AI来设计新产品(如新口味、新包装),这会增加还是减少您尝试该产品的意愿?
显著增加
略有增加
没有影响
略有减少
显著减少
在使用AI客服时,您最不能接受的情况是?
无法理解我的问题,反复兜圈子
处理不了复杂问题,无法转接人工
回答机械、缺乏人情味
响应速度慢
都可以接受
请描述一个您理想中,由AI赋能的未来快消品购物或使用场景。
    ____________
总体而言,您认为AI对快消品行业的影响主要是?
利大于弊,能显著提升效率和体验
利弊相当,取决于如何应用
弊大于利,可能带来隐私和就业等问题
说不清楚
对于快消品企业应用人工智能,您还有什么其他的意见或建议?
    ____________

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