服装纺织行业服务质量调查问卷

尊敬的客户,您好!我们正在进行一项关于服装纺织行业服务质量的调研,旨在了解您对相关服务的使用频率与满意度。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,为您提供更优质的体验。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您属于以下哪一类用户?
服装品牌/设计师
纺织面料采购商
服装生产/加工企业
服装零售/批发商
其他
您平均多久使用一次服装纺织行业的专业服务(如面料采购、设计打版、生产加工、物流配送等)?
每天
每周数次
每月数次
每季度数次
每年数次
总体而言,您有多大可能向同行或朋友推荐您目前主要使用的服务提供商?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用以下哪些服务?(可多选)
面料/辅料采购与供应
服装设计、打版与样衣制作
批量生产与加工
质量检测与认证
仓储与物流配送
供应链金融/信贷服务
市场信息与趋势咨询
其他
请对您最常用服务提供商的“产品质量/工艺水平”进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用服务提供商的“交货准时性”进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用服务提供商的“沟通效率与响应速度”进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用服务提供商的“价格透明度与合理性”进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用服务提供商的“售后服务与问题解决能力”进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道寻找或联系服务提供商?
行业展会/交易会
线上B2B平台(如1688等)
同行/朋友推荐
供应商主动推销
搜索引擎/社交媒体
其他
在选择服务提供商时,您最看重哪些因素?(可多选)
价格优势
产品质量稳定性
交货期保障
供应商信誉与口碑
沟通与服务态度
技术能力与创新能力
地理位置与物流便利性
支付方式与账期
其他
您是否遇到过因服务问题(如延迟、质量不符等)导致业务损失的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
当遇到服务质量问题时,您通常如何解决?请简要描述。
    ____________
您认为当前行业服务在哪个环节最需要改进?
信息透明度与匹配效率
生产流程与质量控制
物流与供应链协同
数字化服务与技术支持
金融服务与信用体系
环保与可持续性
其他
您希望未来获得哪些新的服务或支持?(可多选)
更智能的供应链匹配平台
3D虚拟样衣/数字面料技术
小批量、快反柔性生产服务
更完善的品质追溯系统
ESG(环境、社会、治理)相关认证与报告
行业数据分析与预测报告
其他
对于提升服装纺织行业的整体服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建