您最近一次购买或咨询服装/纺织产品（如服装、家纺、面料等）的时间是？
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月以上
您主要通过哪些渠道了解或购买服装纺织产品？（可多选）
品牌官方网站/APP
电商平台（如淘宝、京东）
线下品牌专卖店
大型商场/百货
社交媒体/直播带货
朋友/家人推荐
其他
在您最近的购买或咨询体验中，对【产品信息描述的清晰度与准确性】的满意度如何？
在您最近的购买或咨询体验中，对【客服人员的专业性与响应速度】的满意度如何？
在您最近的购买或咨询体验中，对【物流配送的速度与包装完好性】的满意度如何？
在您最近的购买或咨询体验中，对【产品质量（如面料、做工、色牢度等）与描述的符合度】的满意度如何？
在您最近的购买或咨询体验中，对【售后服务（如退换货流程、问题解决效率）】的满意度如何？
整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买/咨询的该品牌或商家？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为当前服装纺织行业在服务方面最需要改进的是哪些环节？（可多选）
售前咨询与导购
产品信息透明度（如成分、尺码）
线上购物体验（网站/APP易用性）
物流配送服务
产品质量把控与一致性
售后保障与纠纷处理
会员服务与个性化推荐
环保与可持续性信息披露
您是否愿意为更优质的售后服务（如更长的质保期、更便捷的退换货）支付稍高的费用？
您希望品牌方通过哪些方式与您保持沟通或提供价值？（可多选）
新品/促销信息推送
会员专属优惠与积分
穿搭技巧或面料保养知识
邀请参与产品体验/调研
品牌社会责任活动分享
不希望被打扰
您对服装纺织产品在【环保与可持续性】（如使用环保材料、低碳生产）方面的信息关注度如何？
非常关注，是购买决策的重要因素
比较关注，会参考相关信息
一般，听说过但不太影响购买
不太关注
完全不关注
关于提升服装纺织行业的整体服务质量，您最重要的建议是什么？（例如：在产品质量、购物体验、售后服务、环保等方面）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常购买的服装纺织产品价位属于？
经济实惠型（单价低）
大众消费型（单价中等）
品质优选型（单价偏高）
高端奢侈型（单价高）