您在过去一年内购买服装纺织类产品（如服装、家纺、面料等）的频率是？
每周至少一次
每月1-3次
每季度1-3次
每年几次
几乎不购买
您通常通过哪些渠道购买或接触服装纺织产品？（可多选）
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方线上商城/APP
线下品牌专卖店
线下大型商场/百货
线下工厂店/奥特莱斯
社交媒体/直播带货
其他
在您选择服装纺织产品时，最重要的三个考虑因素是什么？请选出最核心的一项。
产品质量与耐用性
款式设计与时尚度
价格与性价比
品牌知名度与信誉
售后服务与保障
面料舒适度与环保性
总体而言，您对目前市场上服装纺织产品的质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买过程中，最常遇到的服务问题是什么？
产品信息描述不清晰/与实物不符
客服响应慢或态度不佳
物流配送慢或包装破损
退换货流程复杂、耗时
售后服务（如维修、保养）缺失
几乎没有遇到问题
基于您最近的购物或使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌/平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为哪些服务环节的改善最能提升您的使用意愿和忠诚度？（可多选）
更精准的产品推荐与个性化服务
更透明、详细的产品信息（如面料成分、洗涤说明）
更快捷、高效的物流与配送
更便捷、无忧的退换货政策
更专业、贴心的售前与售后咨询
更多元化的会员权益与积分活动
提供产品定制或个性化改造服务
您是否愿意为获得更优质的服务（如专属客服、快速退换、环保包装等）支付稍高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您对服装纺织品牌/商家在可持续发展（如使用环保材料、公平贸易）方面的表现关注度如何？
非常关注，是重要决策因素
比较关注，会优先考虑
一般关注，有则更好
不太关注
完全不关注
请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的服装纺织产品购物或服务体验。
您认为目前服装纺织行业在数字化服务（如AR试穿、智能穿搭推荐、虚拟面料展示）方面做得如何？
非常先进，体验很好
有一定应用，但有待提升
刚刚起步，功能有限
几乎没有接触过
不感兴趣
未来，您希望通过哪些新兴技术来改善服装纺织产品的购买或使用体验？（可多选）
人工智能个性化推荐
增强现实（AR）虚拟试穿
区块链技术追溯产品来源
物联网（IoT）智能衣物护理
3D扫描定制合身服装
其他
总体而言，您对未来一年继续使用当前主要购买渠道或品牌的意愿如何？
非常愿意，会持续使用
比较愿意，可能会尝试新品牌但不会放弃
一般，视情况而定
不太愿意，正在寻找替代选项
完全不愿意，计划更换
您对服装纺织行业整体服务水平的信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升服装纺织行业的服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？