您最近一年内购买服装纺织品的频率是？
每周一次或以上
每月1-3次
每季度1-3次
半年1-3次
一年1-3次
几乎不购买
您通常通过哪些渠道购买服装纺织品？（最多可选3项）
线下品牌专卖店
线下大型商场/百货
线下集市/小店
品牌官方网站
天猫/京东等综合电商平台
抖音/小红书等内容电商
微信小程序/社群
二手交易平台（如闲鱼）
在购买服装纺织品时，您遇到的最大障碍通常是什么？
难以找到合适的尺码/版型
对产品质量（如面料、做工）不放心
价格超出预算
款式/设计不符合心意
不清楚如何搭配
退换货流程复杂
线上购买无法触摸实物
线下购买选择有限
总体上，您向朋友或家人推荐您常购买的服装纺织品牌的意愿有多大？（0分为“完全不会推荐”，10分为“极有可能推荐”）
请对您最近一次购买服装纺织品的整体满意度进行评分（1分为“非常不满意”，5分为“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物过程中，您遇到过哪些具体障碍？（最多可选4项）
商品图片与实物色差大
尺码描述不准，买回不合身
面料成分、厚度等信息不清晰
模特展示效果与普通人上身差异大
用户评价真实性存疑
物流速度慢或包装破损
退换货需要自己承担运费
客服响应慢或解决问题不力
当您对购买的服装纺织品不满意时，您最可能采取的行动是？
如果可接受就留下使用
申请退换货
在社交媒体或评价区发表负面评论
向朋友/家人吐槽，但不会公开评论
联系品牌客服寻求补偿（如优惠券）
不再购买该品牌产品
请描述一次您印象深刻的、因产品本身问题（如开线、褪色、缩水等）导致的不愉快购物经历。
您认为服装纺织品牌在哪些方面最需要改进以提升口碑？（最多可选3项）
提升产品质量与耐用性
提供更准确的产品信息与尺码建议
优化退换货政策与服务流程
加强设计创新与时尚度
提供更具竞争力的价格
改善线上线下购物体验一致性
加强环保与可持续性实践
提升客户服务的专业性与响应速度
您是否愿意为“无障碍”的购物体验（如极简退换、精准尺码推荐、透明面料信息）支付更高的价格？
除了已提到的，您认为还有哪些因素会阻碍您重复购买某个服装纺织品牌？
社交媒体（如小红书、抖音）上的用户分享或测评，对您的购买决策影响有多大？
影响非常大，经常据此做决定
影响比较大，会作为重要参考
有一定影响，会看看
影响很小，基本不信
完全没有影响
您希望品牌通过哪些方式更好地解决您遇到的购物障碍？（最多可选3项）
提供更详细的尺码表和平铺尺寸图
增加不同身材模特的实拍展示
提供免费或便捷的退换货服务
开设线下体验店或提供面料小样
建立更透明的供应链和材质溯源信息
设立快速响应的专属客服通道
推出个性化定制服务
请对当前服装纺织行业在“可持续/环保”方面的信息披露透明度进行评分（1分为“非常不透明”，5分为“非常透明”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“品牌口碑”在您选择服装纺织品时的重要性如何？
决定性因素，只买口碑好的
非常重要，是主要考量之一
比较重要，会参考
一般，更看重其他因素
不重要，几乎不考虑
对于改善整个服装纺织行业的消费体验，您有什么总体性的建议或期望？